留守儿童突遇意外，财信人寿安徽分公司极速理赔守护成长

发布时间：2025-10-15 19:16:06  浏览量：2

今日头条•江淮传真 10月15电（作者 方洵）近日，财信人寿安徽分公司完成一例留守儿童的意外医疗理赔案件，从受理到结案仅用一个工作日，充分展现了公司“服务大局、服务客户”的企业使命。

10月8日，财信人寿安徽分公司柜面接到报案：留守儿童小莉（化名）在国庆假期因雨天路滑不慎摔伤，需申请意外医疗保险金。因小莉父母常年在外地务工，仅与年迈的祖母留守老家，对理赔流程不熟悉，其祖母遂致电公司求助。

了解情况后，安徽分公司立即启动“绿色通道”机制，理赔服务人员主动赶赴小莉家中，协助调取并整理完整病历、发票及身份证明等申请资料，远程指导小莉父母通过公司官方微信服务号完成线上申请，并于受理当日支付理赔款项。小莉家属对财信人寿主动上门、极速赔付的暖心服务表示由衷感谢。

未来，财信人寿安徽分公司将坚持以客户为中心，持续深化“理赔+关怀”一体化服务模式，聚焦留守儿童、老龄群体等特殊人群，用更亲和、便捷、高效的保险服务，为更多家庭的幸福生活保驾护航。

【编发：刘国新】