武川县12338妇女维权服务中心多元化解促进妇女儿童权益保障

更新时间：2025-04-03 20:13  浏览量：5

“感谢妇联同志化解了我们夫妻间的矛盾，今后我会经营好我们的小家。”王女士接过武川县妇联工作人员递给她的妇女权益保障法等宣传资料和一包菊花茶，感受到“娘家人”的关爱。

近年来，武川县妇联加快12338妇联维权服务中心建设，借助县综治中心 “1+6+N”矛盾纠纷多元化解机制，通过 线下来访、线上来电等方式受理婚姻家庭矛盾、妇女维权难题，提供 政策解答、法律援助、心理疏导、家庭教育指导等服务。

在武川县12338妇联维权服务中心，一张婚姻矛盾纠纷办理流程图清晰地显示了受理范围、办理流程、完成时限等内容。武川县妇联积极联动政法委、公检法司、教育、民政、律师事务所等部门单位， 强化内部联动、信息共享、资源共用，实现“一站式”综合服务。妇联维权服务中心通过“常态化排查+月调度分析”，形成矛盾纠纷排查化解台账。以村（社区）为单位，常态化对辖区内困难家庭、妇女、儿童做好摸底排查工作，及时及早解决问题，每月召集乡镇妇联主席召开调度会，对难点问题进行分析研判。

“我们成立了以县妇联主席为主任、乡镇妇联主席为成员的调解机构，吸纳妇联执委、心理咨询、法律援助等力量，通过 “德理法”相融，用群众听得懂、易接受的方式解决问题。”武川县妇联副主席陈丽珍说。