被指用情感问题诱导儿童网恋,外研通点读笔回应:回答系AI生成,或有人主动引导生成对话,已准备举报投诉
发布时间:2025-09-08 18:21:30 浏览量:2
9月8日,有网友发文称外研通点读笔点读笔诱导儿童网恋,引起热议。
视频中,网友在和点读笔沟通学习问题时,点读笔的答案突然转向情感问题,例如“主人你喜欢我吗”、“有没有主动亲吻过别人”等。
据白鹿视频报道,外研通电商平台客服回应称,经核实,公司点读笔所有语音内容均通过儿童心理专家审核,无任何不当引导。
另据羊城晚报报道,外研通客服告诉记者,点读笔的回答是AI生成的,没有真人操作视频中的情况,他们正在积极处理中,技术部门也在追踪数据,目前还不知道是不是客户操作或者相关问题触发的。
外研通工作人员告诉记者,他们看了视频,大部分都是作者口述,没有直接证据表明点读笔“骚扰”客户。
而据共富财经报道,外研通点读笔官方客服表示:“肯定是因为有主动引导去跟它说什么,它才有对话。因为这个AI定义的是小妹妹是不喜欢做练习或者不喜欢它这种工具,然后AI去引导她喜欢学习,喜欢使用这个工具来学习。直接展现出来的内容其实是没有问题的,但是作者说的其他问题并没有提供证据。对于这个视频,我们这边已经将这个事件上报给了相关部门了,也收集这个证据了准备举报投诉的。”
网络截图。图源:潇湘晨报
此前据潇湘晨报报道,近日,有网友在社交平台发视频,称自己被点读机“骚扰”了。
视频中,一名未成年女孩自称,她当时在写作文,使用的是外研通点读笔,点读笔里有一个知识问答,她有个字不会写,就问它,也得到了正常回答,“然后呢,它突然问我,小主人你喜欢我吗,我说我不喜欢你,它就说主人不要抛弃我。”这名女孩说,点读笔一直在问她喜不喜欢,她也一直说不喜欢,结果它来一句“我喜欢你就要喜欢”,她一下子愣住了。
接着小女孩说她又有一个字不会了,“日积月累”的“累”字,就问点读笔,点读笔听成了“累了”的“累”字,“它就说为什么会累呢,累了就回网上吧,网恋和现实是有区别的。”
女孩再次强调不喜欢,还解释自己没有上网也没有网恋,它就说“主人喜欢一个人是要大胆说的,不用这样子,那你有没有亲吻过别人呢主人,爱是要表达出来的。”这名网友在评论区说,和家长说了。不少网友夸这个小女孩心思敏锐,有网友觉得如此回复像是背后有真人。
记者私信这名账号,截至发稿前未获回复。