温州机场创新设置“儿童身高站位点” 精准服务提升亲子出行体验

发布时间：2025-06-10 15:40:50  浏览量：1

为进一步优化旅客服务体验，精准解决亲子旅客出行痛点，温州机场安检护卫部聚焦服务细节，创新推出“儿童身高站位点”服务举措，有效破解低龄儿童安检人像采集难题，让亲子出行更顺畅、更舒心。

以往，身高不足1.2米的儿童在通过安检验证环节时，常因身高限制导致柜台后方摄像头难以清晰捕捉面部图像。家长需费力抱起孩子配合拍照，在携带行李时尤为不便，不仅影响安检效率，也降低了旅客体验感。

针对这一普遍性问题，温州机场安检护卫部深入调研，精准施策。在安检待检区验证柜台前的地面上，科学设置了三个醒目的彩色圆形标识点，分别精准对应0.8米、1.0米、1.2米三个常见儿童身高区间。这些设计科学、位置精准的站位点，有效引导低龄儿童独立站定最佳位置，轻松完成人像信息采集，免去家长抱举之忧。

“儿童身高站位点”的实施，是温州机场深化“真情服务”理念、关注特殊旅客需求的又一具体实践。该举措的实施，显著提升了安检验证环节的效率和流畅度，有效解决了携带幼儿旅客的实际困难，获得了旅客的普遍好评。家长们纷纷表示，此举大大减轻了带娃过检的负担，出行体验更加便捷舒心。

下一步，温州机场将持续关注旅客需求，从细微处着手，不断创新服务举措，提升服务品质，为旅客营造更加温馨、便捷、高效的出行环境。