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暑期列车,激活经济的引擎与人文关怀的纽带

发布时间:2025-08-07 11:38:06  浏览量:3

在今年暑期,铁路出行市场呈现出一片火热景象。7月1日至8月31日,全国铁路预计发送旅客9.53亿人次,同比增长5.8%,日均发送旅客1537万人次。为了应对这一高峰,铁路部门积极作为,不仅安排增开临时旅客列车402列,全国铁路日均计划安排开行旅客列车11500列以上,同比增长5.5%,还大力开行多种特色列车,以满足不同旅客群体的需求,促进经济发展与人文关怀的融合。

精准满足市场需求,开启多元出行时代。随着人们生活水平的提高,旅游、研学等出行需求日益旺盛。铁路部门敏锐捕捉到这一市场变化,大力增开旅游列车、研学专列、亲子列车等特色车次。

旅游列车成为了人们奔赴“诗与远方”的便捷载体。在东北、西南地区,铁路部门增开了哈尔滨东至抚远、昆明至西双版纳等旅游列车,在新疆维吾尔自治区内增开南北疆方向主线旅游列车。这些列车将沿线的美食美景和人文名胜串联起来,实现了“火车向着景区开”的美好愿景。例如“熊猫专列”“天山号”“京和号”等旅游列车品牌,通过不断优化服务,已经成为了旅客眼中“移动的星级酒店”,为游客打造了高品质的旅行生活,极大地激活了暑期旅游消费潜能。

研学专列则为青少年提供了“行走的课堂”。当传统课堂与飞驰的列车相结合,“读万卷书,行万里路”不再只是一句口号。研学专列的出现解决了普通家庭在孩子研学出行中的诸多痛点。其提供从校门到车站的接驳服务,全程有铁路工作人员引导,安全性大大提高,让家长们放心;批量购票、专属套餐等服务降低了研学成本,使更多工薪家庭的孩子能够参与到研学活动中来;而且列车上丰富多样的教育活动,如“韶山号”列车将红色课堂搬进车厢,让学生们在沉浸式体验中学习知识,提升自我。

亲子列车的推出,更是为家庭出行带来了福音。以粤港澳大湾区首趟设有“童趣车厢”的G6353/6次列车为例,该列车将餐车部分区域打造成专属儿童活动区,车厢内壁贴满卡通图案,桌面摆放益智玩具、绘本图书等,还有乘务员组织手工制作、科普问答等活动。这不仅为孩子们提供了丰富的娱乐空间,也让家长们的出行变得轻松愉快,解决了列车上儿童活动空间不足、家长看护压力大的问题。

以人文关怀为笔,书写温馨出行篇章。暑期儿童旅客增多,铁路部门在提升服务品质方面下足了功夫,处处彰显人文关怀。

在购票环节,铁路部门持续优化铁路12306功能,提升旅客购票体验。扩大计次票、定期票、旅游套票等新型票制产品应用范围,对部分动车组列车推出更为灵活的折扣票价,最低4折,让旅客尤其是家庭旅客能够得到更多实惠。

在旅途服务中,铁路部门加强对老幼病残孕等重点旅客的服务,其中儿童旅客成为重点关注对象。提高预约和响应效率,开辟绿色爱心通道,做好全程引导服务。在列车上,乘务员对儿童旅客给予特别关照,关注他们的需求,保障他们的安全。同时,列车上的餐饮服务也在不断提升,努力为旅客提供“一盒好饭”,满足不同年龄段旅客的口味需求。例如,为儿童提供更符合他们口味的餐食选择,在一些亲子列车上,还会根据儿童特点设计特色餐品。

此外,铁路部门还注重站车环境的优化。加强站车保洁、空调、供水等基本服务,确保旅客在舒适的环境中出行。在一些车站,设置了儿童游乐区、母婴室等设施,为带孩子出行的旅客提供便利。在列车上,也通过温馨的装饰、贴心的提示等细节,营造出温暖的氛围。

拉动经济发展,助力社会繁荣进步。铁路部门增开各类特色列车,对经济发展起到了显著的拉动作用。从旅游产业来看,旅游列车的开行吸引了大量游客前往各地旅游景点,带动了当地旅游消费。一趟趟旅游列车将游客输送到各个景区,游客在景区的吃、住、行、游、购、娱等消费,直接促进了当地旅游经济的发展。例如,当旅游列车停靠在一些偏远但风景优美的地区时,不仅让这些地区的旅游资源得到充分开发利用,也带动了当地民宿、餐饮、手工艺品等相关产业的发展,为当地居民创造了更多的就业机会和收入来源。

研学专列的运行,同样对经济发展产生了积极影响。它带动了教育旅游市场的繁荣,促进了教育资源与旅游资源的深度融合。随着研学专列的开行,沿线的一些具有教育意义的场所,如博物馆、科技馆、历史文化遗迹等,迎来了更多的研学团队,这些场所的运营收入得到增加,同时也促进了周边交通、餐饮、住宿等产业的发展。

亲子列车的推出,也在一定程度上刺激了家庭旅游消费。亲子家庭在乘坐亲子列车出行的过程中,除了支付车票费用外,还会在目的地进行旅游消费,这对于当地的旅游市场和相关产业的发展具有积极的推动作用。

铁路部门围绕市场需求增开旅游列车、研学专列、亲子列车等特色车次,在满足人们出行需求、提升人文关怀的同时,也为经济发展注入了强大动力。未来,随着铁路服务的不断优化和完善,相信这些特色列车将在促进经济发展、传递人文关怀等方面发挥更加重要的作用,为人们带来更多的美好出行体验,推动社会的繁荣进步。