张家口市妇联：畅通诉求暖民心 优化环境促发展

发布时间：2026-02-27 16:07:24  浏览量：1

为深入践行以人民为中心的发展思想，助力全市营商环境持续优化提升，张家口市妇联聚焦妇女儿童及家庭急难愁盼，充分发挥引领、服务、联系职能，创新构建“线上+线下、基层+部门、常态+专项”立体化诉求收集体系，健全全链条闭环管理机制，以精准高效服务凝聚巾帼力量，为全市交出高质量发展优异答卷注入强劲动能。

线上线下双线畅通，精准回应妇女儿童诉求。市妇联主动适配政务服务整合要求，将12338妇女维权热线整体并入12345市长热线，实行专人值守、有诉必回，打通维权服务“快车道”；依托妇联新媒体平台开设诉求直达端口，实现“指尖提诉求、一键找妇联”，联动政务服务、信访系统，实现诉讼多平台协同受理，让服务更便捷、更高效；充分激活市、县、乡、村四级妇联阵地效能，严格落实领导接访、执委走访、党组成员包联基层制度，依托“巾帼网格化”“万人维权队伍”载体，主动下沉走访排查，变“被动接诉”为“主动服务”，全面夯实服务妇女、护航发展的基层基础。

专项诉求常态收集，贴心解决群众急难愁盼。聚焦女企业家、基层妇女、新领域女职工等重点群体，市妇联建立每月常态化诉求征集机制，重点收集企业经营发展、女职工权益保障、惠企政策落地等核心诉求，建立专项工作台账，实行精准对接、靶向纾困，切实解决妇女群体发展难题，全力激发女性创业创新活力，以暖心服务厚植营商环境沃土，助力全市经济发展提质增效。

重点人群全面摸排，暖心守护家庭幸福安康。统筹妇联执委、巾帼志愿者等多方力量，开展全域常态化排查，重点关注特殊妇女儿童群体，全面摸清潜在诉求、存量难题，确保底数清、情况明、诉求准。通过“爱心爸妈”结对关爱、家庭教育讲师分类指导、巾帼志愿者精准服务等特色举措，精准破解重点群体关切，以暖心服务守护妇女儿童幸福，以务实举措维护社会和谐稳定，凝聚起奋进新征程、建功新时代的强大巾帼力量。

下一步，张家口市妇联将持续深化诉求收集办理工作，不断提升服务质效、拓宽服务维度、强化服务精准度，始终以优化营商环境为抓手，以服务妇女儿童发展为使命，用心用情解民忧、纾民困、暖民心，切实把妇联组织的政治优势、组织优势转化为发展优势、服务优势，为我市全力交出高质量发展优异答卷作出更大贡献。

妇女维权公益服务热线：12338