青岛市儿童福利院：解锁“开门办院”新模式 为困境儿童点亮成长微光

发布时间：2026-01-21 09:05:07  浏览量：1

1月16日，青岛市儿童福利院里迎来了一位特殊的小客人——小宇（化名），一名多重一级残疾的听障儿童。在家人的陪伴下，她开启了在儿童福利院的康复、特教、社工、心理一体化专业服务。与此前接收的入住照料儿童不同，小宇采用“定时日间服务”模式，每周固定时间来院接受专项服务。这两种模式精准适配了不同困境儿童家庭需求，也是市儿童福利院深入贯彻国家儿童福利机构“开门办院”理念，打破院墙壁垒、拓展社会服务的又一生动实践，标志着青岛市儿童福利机构面向社会困境儿童的多元化精准服务体系迈出了坚实一步。

“孩子的康复和教育一直是我们全家的心头大事，现在能来这里接受定时定点的个性化专业服务，还给我们提供了‘喘息’时间，心里特别踏实温暖。”小宇奶奶的话语里满是欣慰。这份安心的背后，是市儿童福利院以“开门办院”理念为核心的细致筹备与专业支撑。为切实把服务落到实处，市儿童福利院积极对接区（市）民政部门及需求家庭，制定总体服务流程方案；在此基础上，院内养育、医疗康复、特殊教育、社会工作等专业人员组成评估团队，开展上门评估，全面摸清儿童身体、家庭照护能力状况，以及康复、教育、心理等需求，科学匹配服务模式。小宇便是经系统评估后，纳入“开门办院”服务范围的受益儿童之一。

结合小宇在聋校的学业安排，市儿童福利院积极与其亲属沟通，确定了小宇的专属服务时间并建档。各业务科室同步为她定制个性化服务方案、开设课程。康复师借助专业器材为她开展功能训练，耐心引导每一个动作的规范发力；特教老师结合她的认知水平，设计趣味教学活动，激发她的学习兴趣与潜能；社工师则通过陪伴互动等方式，关注她的心理状态，帮助她快速适应新环境、建立安全感。完备的设施保障与贴心的专业服务，让小宇在温馨氛围中收获全方位呵护，也切实感受到了“开门办院”带来的便利与温暖。

儿童福利机构优化提质和创新转型，是国家推动儿童福利事业高质量发展的必然趋势，也是青岛市儿童福利院始终坚守的服务方向。近年来，青岛市儿童福利院秉持“一切为了孩子”的服务宗旨，在深耕机构内精准化管理、精细化服务的基础上，主动打破服务边界，积极践行“让外面的孩子走进来、把专业服务送出去”的双向开放理念，针对社会困境儿童的不同家庭情况与服务需求，探索“入住托养照料+定时日间服务+上门专项服务”并行的多元化服务路径。

打破的是围墙，连接的是爱心，守护的是未来。下一步，青岛市儿童福利院将继续深化“开门办院”理念，以需求为导向、以专业为支撑，持续完善困境儿童多元化服务体系。一方面，优化服务流程，扩大服务范围，精准对接社会困境儿童服务需求、匹配服务模式，实现“对接-评估-匹配-服务-跟踪”全链条闭环服务；另一方面，强化专业能力建设，吸纳先进服务经验，引入优质资源，提升服务专业水平，同时积极链接社会力量，构建“政府主导、机构运作、社会参与”的关爱服务格局，让每一位困境儿童无论身处何种环境，都能在温暖的守护中逐光而行，让成长微光汇聚成照亮未来的星河。