“服务品质提升年”成果大检验，沈阳市儿童医院提质增效再出发！

发布时间：2026-01-21 08:27:35  浏览量：2

为全面检验2025年“服务品质提升年”活动成效，选树先进典型、激发全员动力，1月12日至13日，沈阳市儿童医院召开院级服务立项成果汇报暨年度考核会。医院领导班子成员及各申报科室项目负责人参会，会议由党办主任李亮主持。

会上，各申报科室项目负责人通过PPT演示，对服务立项工作进行全面复盘总结，以详实的数据支撑、鲜活的案例剖析、直观的图文展示，充分展示项目推进实效。既有贴合儿童患者及家长实际需求的服务创新举措，也有诸多可复制、可推广的实践经验，全面展现全院上下锚定“便民、利民、惠民”目标的责任担当与务实行动，场景生动，亮点频现。在现场互动交流中，院领导就部分立项项目的细节优化路径、成果推广策略等给出了兼具指导性与操作性的意见建议。年度考核秉持公平公正原则，严格遵循“客观公正、注重实效、以考促升”，锚定30项院级服务立项，紧扣立项成果与服务成效、支撑材料完备性、服务创新与推广价值三大核心维度开展综合考评。

张晓纲院长在总结讲话中指出，各科室以服务立项为重要抓手，将活动与日常工作深度融合，推动诊疗更安全、就诊更便利、沟通更有效、体验更舒适，切实提升了患者获得感与职工满意度。他对2025年“服务品质提升”活动取得的显著成效予以充分肯定，并就下一步工作提出三点要求：一是强化考核结果运用，让考核“指挥棒”真正发挥导向作用，推动服务能力提质增效；二是做好优秀成果推广，将考核中发现的创新服务模式和有效举措在全院范围内复制推广，以点带面提升整体服务水平；三是形成并完善长效工作机制，以本次考核为契机，总结经验、补齐短板，推动服务品质提升工作常态化、制度化开展，为打造辽沈区域儿童医疗服务标杆、有温度的儿童医院筑牢坚实根基。