少儿成长中心如何从流量到留量构建用户忠诚度

发布时间：2025-10-16 15:36:32  浏览量：2

来自武汉某儿童成长中心的问题：如何从流量到留量：构建用户忠诚度的三层运营模型。

羽翼课堂创始人Benny老师回复：

第一阶段（1-3个月）：打好地基，实现资产化

上线小程序，部署企微SCRM系统。

完成现有学员家庭的线上化导入与初步标签。

核心目标：摸清家底，畅通渠道。

第二阶段（3-6个月）：构建权益，推动特权化

设计并发布“成长值”与会员体系。

推出首批具有吸引力的会员专属权益和活动。

核心目标：提升复购与联报，激励转介绍。

第三阶段（6个月以上）：深化情感，达成共情化

系统化运营家长课堂和品牌主题活动。

打造1-2个IP级年度活动（如“少儿艺术节”）。

核心目标：构建品牌壁垒，成为本地家庭的首选与骄傲。