儿童在胖东来走失，商场迅速响应半小时内找回，网友点赞

发布时间：2025-05-28 20:15:21  浏览量：5

近日，河南一家胖东来帮助家长寻回走失儿童的暖心事件引发网友热议。5月19日，有网友发视频称，在胖东来小孩丢不了。另外有网友发帖，几天前一位母亲在胖东来购物时与孩子走失，商场迅速采取行动帮忙寻找。不少网友点赞胖东来“做得好”。

5月28日，经视直播记者尝试与视频发布者取得联系，但截至发稿时，对方仍未回应。

5月28日下午，记者依据视频中的商店信息，致电新乡胖东来大胖门店。一名工作人员证实，几天前，确实有一名小朋友在大胖三楼不慎走失，值班工作人员迅速响应，不到半个小时就帮忙找到了小朋友。“当时那个妈妈情绪有点激动，情况已经比较紧急了，我们在各个门口安排了保安，及时观察有没有类似的小朋友出入。要直接全封起来也不合适，因为其他顾客也要正常地走动。我们接到丢失的通知到找到，大概15至20分钟。”

据工作人员介绍，胖东来应对儿童走失有一套应急流程：首先会通过广播播报走失儿童信息；同时，第一时间通知电梯口、各安全出口、超市出入口的工作人员及保安，详细告知孩子特征，全员协作寻找。“我们会尽量在短时间之内，去帮顾客快速地找到走丢的小朋友。”

记者：章婧余

编辑：谢斯