湖北缺陷中心开展“3·15”系列宣教活动

更新时间：2025-03-19 15:02  浏览量：4

为进一步提升社会公众的消费品质量安全意识，扩大缺陷消费品召回工作的社会影响力，在“3·15”国际消费者权益日系列活动中，湖北省缺陷产品管理中心（以下简称“湖北缺陷中心”）积极开展形式多样的科普宣传活动，覆盖儿童、老年人、汽车消费者等多个群体，形成了全方位、多层次的宣传教育体系。

宣教活动广覆盖——凝聚社会共识

走进省图，讲好儿童用品安全知识

3月15日，湖北缺陷中心联合湖北省图书馆，举办了“儿童用品质量安全知识大讲堂”活动。活动在湖北省图书馆少儿报告厅举行，吸引了众多家长和学生参与。活动中，中心的专家通过生动有趣的讲解，向家长和学生普及了儿童用品的质量安全知识。活动现场还免费发放了《质量跷跷板》等学习读本，并通过互动问答的形式，增强了家长和学生的安全意识。

湖北缺陷中心开展的“儿童用品质量安全知识大讲堂”活动

知三包、懂召回，为消费者权益提供双重保障

“3·15”宣传期间，湖北缺陷中心还受邀参与了“‘3·15’放心消费行动系列活动之汽车专场”，以“汽车三包与召回制度：消费者权益的双重保障”为主题，深入浅出地讲解了《家用汽车产品修理更换退货责任规定》和《缺陷汽车产品召回管理条例》，介绍了消费者在汽车消费过程中享有的合法权益以及维权途径。湖北缺陷中心通过向消费者普及汽车消费维权知识，增强消费者维权意识，营造安全放心的汽车消费环境。

湖北缺陷中心参与“‘3·15’放心消费行动系列活动之汽车专场”活动

面对面开展家电行业消费维权普法宣教行动

3月15日，湖北缺陷中心积极参与在京东MALL开展的家电行业消费维权普法宣教活动。活动现场，湖北缺陷中心工作人员与消费者积极互动，以面对面交流的形式，帮助消费者明晰产品在何种情况下需要召回、召回流程如何开展以及消费者权益能得到哪些具体保护等关键问题，为消费者答疑解惑，切实保障了消费者的合法权益。

湖北缺陷中心线下开展消费维权普法宣教活动

制度体系更完善——筑牢召回根基

随着消费者对产品质量安全的关注度不断提升，缺陷产品召回作为后市场监管的重要手段，在维护消费者权益、提升产品质量、保障公共安全等方面发挥着越来越重要的作用。

据悉，湖北省始终将缺陷产品召回管理作为加强产品质量安全监管、促进产品质量提升的重要举措，在召回制度体系建设方面进行了不断探索。2022年出台的《湖北省消费品召回管理暂行办法》为全省消费品召回管理工作提供了指导方向和制度保障。为进一步规范召回工作的各个环节，湖北缺陷中心相继制定并实施了一系列工作制度，包括《消费品召回管理作业程序》《湖北省缺陷消费品信息报送工作规范（试行）》《省标质院消费品备样管理制度》《消费品召回作业指导书》等，为召回管理工作的规范化、标准化奠定了坚实基础，确保召回管理工作有章可循、有据可依。

同时，在政策引领下，形成了“省局组织、中心支撑、地方配合”的召回管理工作机制。通过与疾控、社区、学校、检验检测等部门的合作，实现了信息共享。截至目前，共收集分析舆情信息10万余条，为召回管理工作提供了有力的数据支持。

技术支撑再升级——提升召回成效

近年来，湖北缺陷中心围绕制度建设、缺陷调查、召回实施等多方面，全面推进召回管理工作。召回的缺陷消费品包括作业本、儿童推车、儿童服装、电动自行车、净水器、电磁炉等多类产品。截至目前，已累计组织开展缺陷消费品市场购检110余批次，发现安全隐患产品150余批次，深入企业生产一线开展缺陷调查70余次，召回涉及的缺陷消费品超过850万件。2024年，重点针对电动自行车等高风险产品开展了专项召回行动，召回2批次，涉及电动自行车1565辆。不仅有效防止了消费品缺陷伤害事故发生，还倒逼企业改进产品设计、提升生产工艺，推动了产业的质量升级。

一方面，湖北缺陷中心充分发挥标准化技术优势，积极参与《消费品缺陷工程分析 危险温度点测量方法》《消费品缺陷线索采集与评估规范》等国家标准的研制，并在儿童车和儿童服装等重点领域持续发力，参与编制《儿童平衡车安全技术规范》《多功能营地推车安全技术规范》《便携式儿童散步车安全技术规范》等多项团体标准。另一方面，湖北缺陷中心开展多领域产品安全研究，包括“适老消费品典型安全问题分析和风险评估研究”“新技术新业态产品安全状况研判”“智能家居和数字产品质量安全现状及风险防控对策研究”等。深入分析产品质量安全问题，提出有效对策，为提升消费品安全水平贡献湖北力量。

今后，湖北缺陷中心将继续以政策创新为引领、社会共治为支撑、质量提升为目标，全面推进召回管理工作提质增效；继续深化科普宣传，探索形式更新、覆盖面更广的宣传模式，让缺陷消费品召回的理念深入人心，全面守护荆楚消费安全。