单亲妈妈带 4 孩坐高铁被要求补 3 张票，合理吗？规定该优化吗？

发布时间：2025-08-14 10:57:42  浏览量：1

最近，福建龙岩一位单亲妈妈带 4 个孩子坐高铁的事儿在网上吵得沸沸扬扬。这位妈妈带着两名 6 周岁以上和两名 6 周岁以下的孩子坐高铁回娘家，上车后主动提出给两名超龄儿童补票，可列车工作人员按规定说，除了这俩孩子，她还得给另一名未满 6 周岁的孩子补票，一共要补 3 张。这一下，妈妈不乐意了，觉得规定太不近人情，跟工作人员起了冲突，还发视频向相关部门讨说法。这事儿一出来，大家都在议论，这到底合不合理？咱们今天就唠唠。

先看看铁路部门咋规定的。中国铁路 12306 网站 “出行指南” 写得明明白白：随同成年人乘车的儿童，年满 6 周岁且未满 14 周岁的，得买儿童优惠票；年满 14 周岁，就得买全价票。每一名持票成年人旅客能免费带一名未满 6 周岁且不单独占席位的儿童乘车，要是超过一个，多出来的就得买儿童优惠票。这么看，规则挺清楚，这位单亲妈妈带 4 个孩子，确实只有 1 个能免票，按规定补 3 张票没毛病。

可为啥大家还争论不休呢？从这位妈妈的角度看，一个人带 4 个孩子出门，本就不容易，经济上可能也有压力。她主动给俩大孩子补票，已经挺配合了，再让她给一个小的也补票，心里难免委屈，觉得规定太冰冷，和国家鼓励生育的政策不搭边。站在铁路部门这边，规定也是为了维持秩序，保证公平。要是每个人都能免费带好几个孩子，车厢里恐怕得乱套，对其他乘客也不公平。而且铁路运营有成本，座位资源有限，也得考虑实际情况。

那这个规定还有没有优化的必要呢？其实，铁路部门关于儿童票的政策已经改过好几次了。以前光按身高定票价，后来发现现在孩子营养好，个头蹿得快，老标准不合适，就从 2023 年 1 月 1 日起，改成 “年龄为主、身高为辅” 的双轨制，更公平合理了。但面对现在人口形势和家庭结构变化，特别是鼓励生育政策下，多孩家庭出行越来越多，规定是不是也得与时俱进？有网友提议，能不能把免费带的 6 岁以下儿童从 1 个改成 2 个，这样对多孩家庭更友好。但也有人担心，这样会不会让车厢更挤，占用更多公共资源。

要我说，优化规定不是没可能。一方面，铁路部门可以调研一下，多孩家庭出行占比有多少，听听大家的意见，看看调整免票儿童数量对运营成本和车厢秩序影响大不大。要是能在保障公共资源合理利用的前提下，给多孩家庭更多便利，何乐而不为呢？另一方面，对于像这位单亲妈妈这样有特殊困难的旅客，铁路部门是不是能提供更多人性化服务，比如提前沟通，帮忙协调更合适的解决方案，而不是简单按规定办事。

说到底，规定是死的，人是活的。在保证公平和秩序的同时，多些人性化考量，让规则更暖人心，这样大家出行才更舒心。希望以后类似的事儿，能有更圆满的解决办法，既能让铁路运营顺顺利利，也能让咱老百姓满意。