寒假迎来儿童就诊高峰，这个医院推出10项便民措施

发布时间：2026-01-29 00:46:06  浏览量：5

华声在线1月28日讯（通讯员 乔木 李雅雯 全媒体记者 邓桂明）“没想到晚上也能看儿童保健门诊，再也不用请假扣工资了。”1月27日晚，在湖南省儿童医院儿童保健晚间门诊，刚带孩子完成检查的上班族刘女士表示。

随着全省各地中小学生期末考试落幕，儿童就医需求逐步攀升，湖南省儿童医院迎来就诊小高峰。为破解家长带娃就医“排长队、跑多趟、耗时长”的难题，该院整合优质医疗资源，创新推出寒假十项便民举措。

智慧就医不扎堆

优化医院官方就医程序，打通号源预约、检查开单、报告查询、缴费取药全流程线上服务，实现就医环节“掌上办”，少跑腿不扎堆。7天内号源分时段精准至30分钟，全面取消纸质挂号单，减少院内人员聚集。上线健康处方，新增专属“健康管家”随访服务，为重点患儿预留号源，精准推送复诊用药提醒，无缝衔接“快检到家”服务，构建“医院到家庭”闭环健康管理体系。

镇静影像当日结

针对需镇静的核磁、CT等检查患儿，开通专项绿色通道，实现“当日预约、当日镇静、当日检查、当日出结果”。设置儿童专属影像区，通过动漫视频、模型演示、角色扮演等趣味方式缓解患儿恐惧情绪，构建医护、社工、家长三位一体的人文服务模式，让检查过程更顺畅。

寒假手术提速做

针对腺样体肥大、疝气等儿童常见手术，开通专项预约通道，提供“线上预约+术前加急检查+48小时入院”一站式服务。深化日间手术提质计划，符合条件的患儿实现“当日手术、次日出院”；睾丸手术等推行“预住院”模式，48小时内即可完成出院，术后3天有专属医护随访答疑，全力减轻家庭照护负担。

中西结合精准治

增开中医儿科寒假专病门诊，覆盖脾胃病、过敏性鼻炎、生长发育调理等热门领域，每日额外增设10—15个弹性号源，满足更多患儿就诊需求。开设中西医联合门诊，联动耳鼻喉科、眼科、皮肤科开展协同诊疗，为患儿量身定制个性化治疗方案，兼顾疗效与安全性，专病专方更对症。

夜间诊疗不打烊

部分专科延长服务时间，开放夜间门诊；增设夜间急诊专属区域，配套独立检验、超声、药房服务，方便上班族家长下班后带娃就诊。同步优化夜间就医配套，设置陪护休息区、提供热饮供应，全方位提升夜间就医体验，让夜晚就诊也能感受到贴心关怀。

冬令健康开营训

开展线上线下融合的健康系列冬令营，如学习力提升、体重管理、脊柱侧弯、厌食挑食等实用健康冬训课程，专家手把手教家长干预不良生活方式。参与家庭可累积积分，兑换免费体检单项、专家号、健康小礼包等福利，以互动形式强化家长与孩子的健康意识。

跨院转诊走绿通

联动各级医联体单位，开通线上转诊专属入口，实现病历、检查报告实时共享，避免重复检查浪费时间与费用。转诊患儿可享受专人对接、优先就诊、检查加急、预留床位等专属服务，衔接顺畅少折腾，复杂病例提前启动多学科MDT会诊，精准制定诊疗方案，大幅缩短诊疗周期。

罕见病症有医靠

联合省内外权威专家成立寒假罕见病诊疗联盟，开设30个罕见病专病门诊，提供基因检测、多学科会诊、康复指导全链条服务。推出罕见病关爱计划，为符合条件的患儿提供免费基因检测、医疗费用减免、特医奶粉援助及慈善用药申请服务，为罕见病家庭撑起“保护伞”。

暖心食疗免费享

中医科专家量身定制药食同源茶饮，在门诊、急诊区域设立“暖心茶饮站”免费供应，同时支持外卖配送上门和病房点单服务。同乐面包坊推出无添加儿童营养面包，每日定时在候诊区供免费试吃，所有食品均清晰标注适用年龄，严格把控食品安全，让患儿在就医间隙也能享受健康美味。

候诊焕新添童趣

优化院外停车和院内行车动线，升级门诊候诊区为儿童健康乐园，增设绘本流动站、益智游戏区及亲子互动设施，消解患儿就医焦虑。定期开展“我是健康小主人”“职业体验”等社会实践活动，通过模拟诊疗让孩子了解就医流程，消除对看病的恐惧，打造充满童趣与温度的儿童友好就医环境。

医院还专门成立专项协同小组，行政支援临床，通过增开抽血窗口、组建机动护理队、保障线上服务顺畅等举措，全方位筑牢寒假医疗服务保障线，用专业守护与人文关怀，让每一个患儿家庭都能安心健康过寒假。