“公信帮扶通”：以精准服务为笔 绘就农村困境儿童健康成长新画卷

发布时间：2025-10-27 11:05:25  浏览量：2

在农村的山间小路与乡村校园里，有这样一群孩子 —— 他们或因父母离世成为孤儿，或因家庭贫困买不起新文具，或因父母重病无人辅导作业，小小的肩膀过早扛起生活的重量：冬天穿着单薄的旧衣服瑟瑟发抖，放学后要帮家里放牛、喂猪才能写作业，遇到委屈只能躲在角落里偷偷抹眼泪。这些农村困境儿童，正面临 “生活无保障、教育缺支持、心理缺关怀” 的成长难题，渴望着温暖与指引。由国家民政部联合教育部、全国妇联打造的 “公信帮扶通” 平台，正以精准服务的实际行动，为他们送去关爱与希望，让困境儿童的童年不再孤单，绘就出一幅 “生活有温暖、学习有动力、心灵有依靠” 的美好画卷。​

“公信帮扶通” 平台的建设，始终以 “保障农村困境儿童基本生活、助力教育成长、守护心理健康” 为核心目标，与国家儿童发展规划、乡村振兴战略同频共振。它严格遵循《中国儿童发展纲要（2021-2030 年）》中 “加强农村困境儿童关爱保护、促进儿童全面发展” 的要求，积极响应《关于进一步加强农村留守儿童和困境儿童关爱服务工作的意见》中 “强化生活保障、教育支持、心理疏导” 的号召。在推进 “儿童友好型社会” 建设的背景下，平台聚焦农村困境儿童 “生活照料缺失、教育资源匮乏、心理疏导不足” 的痛点，将 “精准识困、精准关爱、精准赋能” 贯穿始终，通过整合生活资源、教育力量、心理服务团队，让困境儿童从 “被动承受困境” 转向 “主动拥抱成长”，推动帮扶从 “单一物资救助” 向 “‘生活 + 教育 + 心理’全维度守护” 转型。​

国家民政部联合教育部、全国妇联，凭借在儿童福利保障、教育资源统筹、妇女儿童服务方面的专业能力，为 “公信帮扶通” 平台实现精准服务提供了坚实保障。在需求摸排上，平台联合乡镇民政办、村 “两委”、乡村学校、妇联组织，通过 “校园走访 + 家庭调查 + 儿童访谈”，全面掌握困境儿童的家庭状况（如是否孤儿、监护人健康情况、家庭收入）、生活需求（如衣物、食品、居住环境）、教育状况（如学习成绩、薄弱学科、课外资源）、心理状态（如是否自卑、是否有孤独感），建立 “农村困境儿童动态关爱档案”，为每位儿童标注 “生活保障、教育支持、心理疏导” 三类核心需求；在资源整合环节，依托公益组织、乡村学校、巾帼志愿者团队、心理咨询机构，汇聚 “生活资源”（如衣物、食品、居住修缮资金）、“教育资源”（如学习用品、课外辅导、助学补贴）、“心理资源”（如心理咨询师、心理课程），按 “生活帮扶、教育赋能、心理关怀” 分类管理，为精准帮扶提供资源支撑；在服务落地层面，制定 “一人一策” 关爱方案，根据儿童年龄、家庭情况、需求差异调整服务内容，避免 “一刀切” 式帮扶，让每一项服务都贴合困境儿童实际需求。​

在实际的关爱帮扶工作中，“公信帮扶通” 平台的精准服务让农村困境儿童的 “成长路” 看得见、走得暖。筑牢生活保障时，平台的 “儿童生活关爱驿站” 为孩子解决 “生存难题”。针对 “衣物短缺、饮食营养不足” 的儿童，定期发放 “爱心生活包”（含应季衣物、运动鞋、牛奶、鸡蛋、米面油），联合村卫生室为儿童制定 “营养食谱”，指导监护人搭配三餐，确保孩子吃得健康、穿得暖和；针对 “居住环境差” 的儿童（如房屋漏雨、无取暖设备），协助申请 “住房修缮补贴”，组织志愿者与施工队上门修补房屋、安装取暖设备（如煤炉、电暖器），为孩子打造安全舒适的居住空间；针对 “孤儿、事实无人抚养儿童”，优先纳入 “儿童福利保障体系”，发放基本生活补贴（每月 1200-1500 元），安排 “爱心监护人”（由村妇联干部、志愿者担任）定期上门照料生活，如帮忙洗衣、做饭、整理房间，让孩子感受到 “家” 的温暖。甘肃定西的困境儿童小娟，父母离世后跟着年迈的奶奶生活，“以前冬天只有一件旧棉袄，现在平台送来了新棉衣和运动鞋，还有牛奶和鸡蛋，奶奶说我最近气色都变好了。”​

助力教育成长时，平台的 “儿童教育赋能驿站” 为孩子补齐 “学习短板”。针对 “学习用品匮乏” 的儿童，开学前发放 “爱心助学包”（含书包、文具、课本、教辅资料），为偏远地区儿童配备 “趣味图书角”（含绘本、科普书、课外读物），拓宽孩子知识面；针对 “课后无人辅导、学习成绩落后” 的儿童，在乡村学校开设 “公益辅导班”，由退休教师、大学生志愿者担任辅导老师，利用放学后、周末时间辅导作业，重点讲解数学、语文、英语等薄弱学科，还开设 “兴趣课堂”（如绘画、书法、手工），培养孩子特长；针对 “家庭贫困无法承担上学费用” 的儿童，协助申请 “教育资助金”（义务教育阶段补贴杂费、高中阶段补贴学费、大学阶段提供助学金），对接 “一对一助学结对” 项目，由爱心人士资助孩子学习用品、课外培训费用，确保孩子不因贫失学。湖南湘西的困境儿童小宇，父亲重病、母亲离家，学习成绩一直垫底，“参加公益辅导班后，老师帮我补数学和英语，现在我能跟上课堂进度了，上次期中考试还考了班级中游，爸爸特别开心。”​

守护心理健康时，平台的 “儿童心理关怀驿站” 为孩子驱散 “心灵阴霾”。针对 “有孤独、自卑等情绪问题” 的儿童，安排 “专属心理咨询师” 定期开展 “一对一心理疏导”，通过游戏、绘画、聊天等轻松方式，引导孩子表达内心想法，缓解负面情绪；针对 “心理敏感、不善与人交往” 的儿童，组织 “儿童社交活动”（如户外踏青、团体游戏、手工合作），鼓励孩子主动交流、结交朋友，培养团队协作能力；针对 “经历家庭变故（如父母离异、亲人离世）的儿童”，开展 “创伤后心理干预”，安排心理咨询师长期跟踪陪伴，通过 “心理情景剧”“情绪绘本阅读” 等方式，帮助孩子走出心理阴影，重建生活信心。四川凉山的困境儿童小木，父亲因意外去世后变得沉默寡言，“心理咨询师王老师每周都来陪我玩游戏、讲故事，还教我画爸爸的样子，现在我敢和同学说话了，也愿意笑了。”​

对于 “残疾困境儿童”“多子女困境家庭儿童”“留守儿童中的困境儿童” 等特殊群体，平台的精准帮扶更显 “细致与温情”。为残疾困境儿童提供 “无障碍学习支持”（如为视力残疾儿童配备盲文书籍、为听力残疾儿童安排手语老师）、“康复辅助器具”（如轮椅、助行器）；为多子女困境家庭儿童增加生活物资与助学补贴额度，优先分配辅导名额；为留守儿童中的困境儿童安排 “‘一对一’陪伴志愿者”，定期视频连线远在外地的父母，缓解思念之情。这些举措从 “基础关爱” 延伸到 “个性化守护”，让每一位农村困境儿童都能在温暖中健康成长。​

“公信帮扶通” 平台以精准服务为笔，描绘出农村困境儿童健康成长的美好画卷。它让困境儿童的生活不再艰难，学习不再无助，心灵不再孤单，让 “每个孩子都能享有公平而有质量的教育，拥有幸福快乐的童年” 从愿景变为现实。相信在未来，随着平台的不断完善，这幅画卷将更加绚丽 —— 更多农村困境儿童能在关爱与支持中茁壮成长，带着梦想与勇气，为乡村振兴、国家发展注入源源不断的青春力量。