小叶医探｜以“游戏化沟通”守护儿童安全，打造更有温度的医疗服务

发布时间：2025-09-16 19:45:21  浏览量：2

大皖新闻讯9月17日是世界患者安全日，今年的主题为“安全护理每个新生儿和儿童”。日前，“小叶医探”从国家儿童区域医疗中心、安徽省儿童医院了解到，为全面提升儿童医疗安全水平，该院聚焦住院患儿常见风险，创新推出“一卡一玩偶一堂课”系列暖心举措，将严谨的安全流程转化为轻松有趣的互动体验，显著提升了患儿就医安全感与家属参与度。

“宝宝你好呀，我是小熊，我们一起看看，是不是左边的小胳膊要当‘勇敢小战士’？”在该院儿童骨科病房，护士手持卡通玩偶，以游戏口吻引导小朋友自主识别手术部位。往日紧张的氛围一下子活跃起来——这是科室为今年世界患者安全日特别设计的“童趣化术前核查”新流程，既缓解了孩子的恐惧和焦虑，也确保了关键医疗信息的准确核对。

同时，该科室还专门设计发放《骨科患儿安全护理“明白卡”》。通过图文结合的形式，清晰归纳防跌倒、防压疮、疼痛评估与管路安全四大核心内容，并附有责任护士信息及科普二维码。在患儿入院时，护士会一对一发放和讲解明白卡，并将其悬挂于床头，方便随时查阅。这一做法有效弥补了传统口头健康宣教的不足，显著提高了家长对安全护理要点的掌握程度。

此外，每一个新入院患儿的家庭都需参加“入院第一课”陪护安全培训，系统学习预防跌倒、坠床、烫伤等常见风险，从源头减少安全隐患。科室还推行“双核对”机制，鼓励家长在用药、手术前后等关键环节主动参与核对，构建起家庭与医疗团队共同参与的医疗安全防线。

“我们希望通过这些细微却温暖的改变，让医疗安全不再是冰冷的条款，而是孩子与家长都能参与其中、感受到温度的过程。”护士长陈月香表示，“特别是低龄患儿，原本常因恐惧抗拒治疗，现在通过游戏化沟通，他们的配合度明显提高。”

世界患者安全日不只是一个纪念日，更是一种持续践行的理念与承诺。值得一提的是，据统计，自今年该系列举措实施以来，科室患儿跌倒/坠床发生率同比下降10%，家长安全知识知晓率超过95%。不少家属通过留言、表扬信等方式，为科室的贴心服务“点赞”。

大皖新闻记者 叶晓 见习记者 张婉馨 通讯员 陈思 潘键

编辑 陶娜