物业不公开这几样信息？业主可以起诉！别再吃闷亏

发布时间：2025-08-31 00:19:05  浏览量：22

前阵子小区业主委员会和物业闹了回不愉快。起因是业委会要求公开上半年的公共收益账目，物业推说"会计请假了"，拖了一个月还没动静。最后是几位业主带着法规条文找上门，明确说"再不公开就起诉"，物业才赶紧把电梯广告费、停车费的收支明细贴了出来。这事儿让大家明白，物业公司有义务公开这些信息，不公开业主真能起诉，今天就按"该公开啥、不公开咋办、为啥要较真"的顺序说清楚，住小区的朋友可得记牢。

先说说哪些信息物业必须公开，一样都不能少。

第一是"物业费的来龙去脉"。每个月收了多少户的物业费，总金额多少，花在哪些地方得列明细。比如保洁员工资发了多少，买扫帚拖把花了多少，绿化浇水施肥用了多少，电梯年检费多少，都得写得明明白白。我表姐住的小区，每季度会在公告栏贴张A3纸，上面用表格列得清清楚楚，哪笔钱花在哪，业主一看就懂。可有些物业就给个总数，问细了就说"反正没乱花"，这根本不行，新规要求必须细化到单项支出，模糊不清就是违规。

第二是"公共区域的收益"。小区门口的道闸停车费，电梯里的广告位租金，甚至快递柜、饮水机摆在小区里给的场地费，这些都不是物业的钱，是全体业主的公共收益。按规定，这些钱怎么收的、收了多少、花在哪了（比如补了小区路灯维修费），每月都得公开。去年有个小区业主发现，物业收了三年广告费却从没公开过，联合起来查账，才发现有五万多被用来给物业自己发了奖金，最后起诉到法院，不仅要回了钱，物业经理还被约谈了。

第三是"服务标准和整改记录"。物业合同里写的服务承诺，比如一天扫几次楼道，保安几小时巡逻一次，垃圾多久清运一次，都得公开让业主监督。要是没做到，业主提了意见，物业怎么改的、改没改好，也得记录在案。我家小区以前楼道一周才扫一次，业主反映后，物业把"每日清扫"的标准贴在单元门口，还让保洁员签字打卡，现在楼道天天干干净净的，这就是公开的好处。

再讲讲遇到物业不公开该咋办，步骤简单但要走对。

第一步是"书面要求公开"。可以自己或者找业委会，写份书面通知给物业，明确要求公开哪些信息，限他们7天内回复。最好用快递寄到物业办公室，保留好快递单和通知复印件，这都是证据。大部分物业接到书面通知，知道业主认真了，就会乖乖公开。

第二步是"向主管部门投诉"。要是物业装聋作哑，就打当地住建局物业科的电话，或者在政务服务APP上投诉。把情况说清楚：哪个小区，物业不公开啥信息，自己已经书面要求过但没回应。主管部门会给物业发整改通知书，限期公开，逾期不办的会被罚款，还会影响物业的信用评级，以后想接新小区的活儿都难。

第三步是"联合业主起诉"。如果前两步都没用，就可以联合其他业主一起去法院起诉。准备好自己的物业费缴费凭证，给物业的书面通知，还有和物业沟通的记录（比如微信聊天记录），到法院立案。这种案子事实清楚，法院一般会判业主胜诉，要求物业3天内公开账目，还得道歉。去年深圳有个小区，80多户业主联合起诉，不仅拿到了公开的账目，还追回了被挪用的两万多公共收益，这笔钱后来给小区装了新的儿童滑梯。

为啥要这么较真？因为这些信息关系到咱们的钱袋子和居住体验。

物业费交得明明白白，才知道物业有没有偷懒。比如明明没请那么多保洁员，却按满员收保洁费，这就是坑业主的钱。公共收益公开了，才能避免被物业偷偷花掉，要知道这些钱积少成多，完全能用来改善小区环境，换批新的健身器材，补补破损的路面，都是业主自己受益。

更重要的是，这是法律给业主的权利。《物业管理条例》早就写了，业主有知情权和监督权，物业不公开信息就是侵权。咱们按时交物业费是义务，监督物业把钱花好、把活儿干好，也是权利。你不较真，他不较真，物业就可能越来越敷衍，最后小区环境变差，房价都跟着受影响。

其实好的物业根本不怕公开，反而会主动公开来赢取业主信任。那些藏着掖着的，要么是服务没做到位，要么是想浑水摸鱼。作为业主，咱们既不能无理拒交物业费，也不能当甩手掌柜，该问的得问，该要的得要，毕竟小区是自己的家，住得舒心才最重要。

你们小区的物业会主动公开这些信息吗？有没有遇到过不公开的情况？是怎么解决的？来评论区聊聊，让更多业主知道该怎么维护自己的权益。

我是季秋，我每天会分享有用的知识，感谢大家的喜欢，咱们明天见！