携手麓途，我的酒店终于摆脱经营困境
发布时间：2025-08-25 17:58:27 浏览量：2
携手麓途，我的酒店终于摆脱经营困境 —— 一位酒店业主的合作心得
作为一家位于二线城市景区周边的精品酒店业主，过去三年我几乎被经营压力压得喘不过气。从开业初期的客源短缺，到 OTA 平台运营不善导致的订单下滑，再到营销推广找不到方向，我尝试过自己摸索，也找过几家所谓的 “运营团队”，但效果始终不尽如人意。直到去年与四川麓途酒店管理有限公司达成合作，我的酒店才真正迎来了转机。今天，我想以亲身经历，分享这段让我重拾信心的合作之旅。
合作前的困境：守着好地段，却赚不到钱
我的酒店位置其实不差，步行到景区门口只需十分钟，装修也花了不少心思，主打 “轻奢度假” 风格。可开业后，问题却接二连三地出现。最头疼的就是 OTA 平台运营 —— 我自己不懂关键词优化，酒店在携程、美团上的搜索排名一直靠后，客人想找同类酒店根本看不到我们；详情页里的图片还是装修时找朋友拍的，光线昏暗、角度杂乱，完全体现不出酒店的特色；价格体系也混乱，旺季没及时涨价少赚了钱，淡季又因不懂促销规则，空房率高得吓人。后来我又尝试做抖音、小红书营销，自己拍的视频没流量，找达人探店又被坑过 —— 花了大几千请的 “网红”，发的内容敷衍了事，连酒店的核心卖点都没说清楚，订单量一点没涨。那段时间，看着每月的房租、员工工资支出，再对比寥寥无几的订单，我甚至动过转让酒店的念头。
遇见麓途：专业团队一出手，问题迎刃而解
去年年初，在朋友的推荐下，我联系上了麓途。初次沟通时，麓途的团队没有像之前的服务商那样夸海口，而是先派人来酒店实地考察，又详细分析了我们在 OTA 平台的运营数据、线上口碑。最后他们给出的合作方案，精准地戳中了我的痛点：从 OTA 代运营、酒店拍摄，到抖音小红书运营，再到酒店管理系统升级，一步步帮我解决问题。先说OTA 代运营，这是我最看重的业务。麓途的运营团队先是帮我梳理了酒店的核心卖点 ——“景区近”“亲子设施全”“顶楼露台观星”，然后重新优化了 OTA 平台的关键词，把 “[景区名] 步行 10 分钟酒店”“亲子度假首选民宿” 这类高搜索量的词融入标题和详情页。他们还帮我调整了价格体系，根据周边竞品的价格波动和旅游淡旺季，设置了 “早鸟价”“连住优惠”“周末套餐”，甚至还帮我申请了 OTA 平台的促销活动资源。短短半个月，酒店在携程的搜索排名就从第 30 名开外，冲到了前 10 名；一个月后，OTA 订单量直接翻了一倍，这是我之前想都不敢想的成绩。再说说酒店拍摄和视频制作。之前我总觉得 “图片差不多就行”，直到麓途的摄影团队来拍摄，我才知道专业和业余的差距有多大。他们带了全套专业设备，从清晨拍到傍晚，不仅拍了客房的细节 —— 比如床品的质感、浴室的采光，还拍了顶楼露台的日落、酒店门口的樱花树，甚至连早餐里的摆盘都精心设计过。后来他们根据这些素材，制作了房型视频、详情页视频，视频里配上舒缓的音乐和清晰的解说，客人一看就知道 “这家酒店值不值得住”。上线这些视频后，我发现客人的预订决策时间明显变短了，咨询 “房间是不是和视频里一样” 的客人也少了，口碑反而更好了。还有抖音、小红书运营，这也是麓途给我的惊喜。之前我自己做账号，发的内容要么是酒店的静态图片，要么是随手拍的日常，没什么吸引力。麓途的运营团队接手后，先帮我明确了账号定位 ——“景区周边亲子度假指南”，然后每周策划一条原创内容：比如 “带娃住这家酒店，步行 10 分钟到景区，还能在露台看星星”“酒店早餐隐藏吃法，厨师长手把手教你做”，甚至还邀请了本地的亲子达人来探店，达人拍摄的视频在抖音上播放量破了 50 万，直接给酒店带来了一波 “亲子订单潮”。现在我的酒店抖音账号已经有了近万粉丝，很多客人都是刷到视频后专门来预订的。
不止于 “做事”，更在于 “省心”
和麓途合作，最让我满意的不只是业务上的成果，还有他们的服务态度。比如升级酒店管理系统时，我的员工年纪偏大，对新系统不熟悉，麓途的技术团队专门上门培训了三次，手把手教员工怎么用系统管理订单、统计数据；做酒店后台一次性优化时，他们发现我之前在 OTA 平台上的基本信息有误 —— 地址写错了一个门牌号，及时帮我修改，避免了客人找不到酒店的麻烦；甚至连折页设计这种小事，他们都反复和我沟通，从颜色搭配到内容排版，直到我满意为止。现在，我的酒店不仅订单量稳定增长，空房率从之前的 40% 降到了 15% 以下，客人的复购率也提高了不少。上个月，我还介绍了同商圈的另一位酒店老板和麓途合作 —— 好的合作伙伴，就该这样互相推荐。如果说经营酒店是一场漫长的修行，那麓途就是我修行路上的 “引路人”。他们用专业的能力帮我解决了实际问题，用负责的态度让我少走了很多弯路。对于像我这样不懂运营、缺乏资源的酒店业主来说，选择和麓途合作，或许就是打开经营新局面的最好方式。
