太原儿童运动馆8家店闭店7家风波背后的预付卡困局

发布时间：2025-08-16 23:31:33  浏览量：2

太原杏花岭区富力广场近日陷入预付卡维权风波，卓跃儿童运动馆在毫无预警的情况下闭店失联，致使 300 余位家长陷入维权困境。这场涉及超百万元资金的消费纠纷，将预付式消费的监管漏洞再次推至公众视野。

根据维权家长提供的缴费凭证，多数消费者通过品牌总部的收款二维码支付费用，储值金额集中在 3000 至 7000 元区间。其中部分家庭刚完成 7100 元缴费尚未开课，更有消费者剩余价值 3000 余元的 30 余节课程化为泡影。随着太原地区 8 家门店已关闭 7 家，品牌总部电话持续关机，消费者陷入投诉无门的窘境。

值得关注的是，2025 年 5 月正式施行的《最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷的案件适用法律若干问题的解释》明确规定，若商场未尽到商户资质审核义务导致消费者受损，需承担相应过错责任。这为此次事件中的商场责任认定提供了法律依据，富力广场或需对商户资质审查失责承担连带责任。

预付卡监管难题由来已久，此次事件暴露出三点系统性风险：一是商户准入审查机制形同虚设，二是预收资金缺乏有效监管，三是突发闭店缺乏预警机制。消保专家建议，消费者选择预付服务时应坚持 "小额多频" 原则，优先选择具有资金存管资质的机构，并及时通过电子合同备案平台留存证据。

该事件已由市场监管部门和警方联合介入，后续处理结果将直接影响即将到来的开学季消费信心。在服务消费持续升级的当下，如何构建有效的预付消费保障体系，已成为亟待解决的社会课题。