为啥挂上“亲子”招牌，酒店价格就变贵？

发布时间：2025-06-11 11:07:12  浏览量：2

暑假即将到来，你打算带孩子去哪儿玩？

尽管家长们爱自嘲：有娃后的假日，都是“骡马假日”。可真到了假期，该出的门，该旅的游一点也不会少。

最新的《2025年暑期出游趋势报告》显示，今年暑假，亲子客群占比预计将超六成，成为暑期消费主力军。

能否订到一家舒适的酒店，极大程度地影响着家长和孩子的出行体验。

奢华酒店的各项配套服务不错，但价格偏高，挂着“亲子”牌子更贵，更别论暑期本就是酒店价格高峰期；平价酒店往往只能满足基础需求；民宿则像开盲盒，只有打开房门的那一刻才知道有没有踩坑。

樊笑然在酒店行业工作了15年，目前是成都棕榈泉费尔蒙酒店市场部负责人。

有了孩子后，三天以内的小假期，一家人就在成都周边玩；假期时间稍长，就再往外走走。两个女儿跟着樊笑然住过不少酒店，踩过坑，也遇到过住着就不想走的酒店。

从酒店从业者的角度出发，这个暑假，家长订酒店最应该关注的是什么？“亲子友好”的酒店，如何让家庭在旅途中获得 “休息 + 成长 + 情感连接” 的三重满足？

*我们准备了一份亲子福利给大家，详见文末！

在暑假带娃出门耍的家长应该对这句话深有体会：“不带孩子觉得孩子可怜，带了孩子只会觉得自己可怜。”

又热又挤，娃娃还经常“不配合”。出门耍一趟，每个人都在吆喝累。

如今酒店的亲子服务，很大程度上已经从围绕儿童做文章，转变为淡化父母保镖、看护的角色，让他们尽可能地全身心参与到假期中。想让孩子玩得开心，首先要让家长住得安逸。

父母每年总要带孩子出门几趟，亲子游几乎成为了刚需。

伴随年轻一代父母崛起，“80后”和“90后”成为亲子游消费的主力客群，他们对“亲子酒店”也提出了全新的要求。

成都海湾大酒店有自持一层楼的儿童中心，人少干净。汤池房里拥有超大景观汤池，小朋友玩水无压力。

国内拥有丰富自然资源的老牌旅游度假城市，例如三亚的不少酒店在设计之初，就会从硬装到软装全方位贯彻亲子理念，如卡通主题的墙体彩绘、儿童专属的游乐设施，构建起沉浸式的亲子空间。

但对于大多数非度假城市的酒店来说，更多和亲子相关设计是在后期做产品的叠加。

早期的亲子，简单地体现为房间里软装。

比较常见的是IP联名“亲子房”——酒店通过与平台合作拿下小朋友喜欢的IP版权，在房间内做一些卡通的软装。

这样的操作成本低、效率高，但亲子体验停留在表面的 IP 视觉呈现，缺乏深度的内容支撑。

彭州龙门山柒宿溪驻民宿，环境舒适、植被丰富，房间里就有跃层滑梯。

近几年，墙上简单地画上卡通人物，沙发上放两个可爱的抱枕，不仅“骗”不了小孩，更难触达当下年轻父母。

不少并非“亲子酒店”，但想做更多亲子生意的奢华酒店也做出了更大的改变。

他们不再满足于简单的 IP 叠加，而是将一层、或几层楼的客房全部推掉重新装修，打造出无论是审美或是功能，都更能打动新一代父母的酒店空间。

抛弃了花哨的、高饱和的卡通涂鸦，选择更和谐、更温和、更接近森林、湖泊等接近于大自然配色的色彩搭配——越来越接近年轻妈妈的审美，是近几年一个大趋势。

在视觉呈现之外，酒店的“亲子餐”的口味取向也有明显转变。

从前，无法像奢华酒店那样提供全类餐食的酒店，选择推出小朋友喜欢的儿童餐或亲子餐。“特供”餐食大多为披萨、薯条、汉堡、非鲜榨的果汁，尽管孩子喜欢，但在家长看来是不健康的，甚至是不好吃的。

现在酒店则会更加考虑儿童餐、亲子餐的营养配比，以及家长的口味需求。毕竟，为房间买单的是带娃的家长。

订过亲子房的家长或许都有这样的体验，但凡挂上“亲子”的招牌，房间费用就会大幅上涨。

对于这点，樊笑然解释：“酒店一般不会裸卖一间亲子房，大多会增加亲子用餐、体验课程、托管等增值服务做溢价的提升。”

不断优化和创新增值服务，也是目前亲子酒店不断提升自身的竞争力和吸引力的重要方式。

从服务孩子，到关照所有家庭成员，是酒店服务的变化趋势。

毕竟，这一届父母把“悦己”，放在跟“育儿”，同等重要的位置上。在摆脱高压工作之余，他们更倾向于选择大人与小孩双向满意的高质量陪伴方式。

托管服务是目前亲子酒店的基础服务，家长可以把孩子交给酒店的管家团队半天或一天，自己去做个spa、看场电影，享受自己的时间。

大多度假型酒店会针对家庭客群设置专门部门，他们的工作职责就是带小孩、陪小孩、给家庭带来更好的体验。

此外，家长和孩子还可以在酒店进行一到两小时的手工、脑力等体验活动；时间更充裕的话，孩子去主题工厂、乐园参加半天到一天的研学也是不错的选择。

一般来说，家庭出行至少会有三天两晚的行程。

酒店提供的增值服务让家庭有了更多时间分配的选择——一半时间用来亲子陪伴，一半时间各自享受自己的假期，孩子和家长都能更轻松。

每到年中、年末电商平台大促，就是囤酒店券的好时候。今年618大促，樊笑然已经囤好了一堆酒店券，计划暑假一家人出去玩。

住酒店时，她既是和娃体验各项设施与服务的妈妈，也是带着专业眼光观察的酒店人。

某家酒店在餐厅特意为孩子打造的一排较矮的自助餐餐台，让她印象深刻。

对于年纪较小的孩子来说，他们够不到普通高度的餐台，只能让家长抱着去夹食物，或是站在一旁指给家长，让他们帮忙夹。

但实际上，小孩很喜欢自己去挑食物。这会带给他们类似于去超市自己推着推车选东西时，自主选择的快乐。

成都棕榈泉酒店费尔蒙酒店自助餐台儿童主题甜品

低一点的餐台既很好地满足了孩子的这一需求，让他们可以自己做选择；也解放了用餐时间的家长，他们也可以不用守在孩子一旁，问孩子想吃什么、想喝什么。

这样的小设计成本不算高，也不花里胡哨，但往往能带给家长和孩子很不错的体验。

可是，为什么低餐台的设计暂未普及开来呢？

樊笑然解释道：“餐台这样的小设计多为一次性投入，尽管成本并不算高，但酒店会根据亲子板块在整个酒店生意的占比，考量是否需要专门做一处这样的设计。如果亲子客群较少，那这些设计在大部分时间内就是闲置的，对于酒店没有太大意义。”

但作为酒店行业从业者，相比某一处的亲子设计，樊笑然在选择酒店时首要考量的是，硬件设施、卫生条件，以及一家四口住在这个房间的舒适度和体验度。

例如，两大两小出行，至少要选择两米的大床，或是有两个一米五的双床，能够拼成一张更大的床；

成人尺寸的马桶圈，小孩使用时会有掉下去的风险，年纪较小的孩子如果睡在边上，容易掉下床。酒店是否提供床围栏、马桶盖、儿童牙刷等小孩在家也会用到的基础设施也很重要。

“亲子友好”不能本末倒置。

毕竟，客人不可能冲着酒店的低餐台设计，或是配套研学活动，决定要入住这家酒店。

尽管，从一个小小的房间到延伸出周边的服务，再到更远的行程来拓展它的丰富度，亲子酒店根据家长不断扩大的需求完善自己的服务。

但那个小小的房间依旧是核心。

毕竟，大多家庭用户核心需求还是获得好的休息，带孩子玩好。

提起亲子酒店，大家多会联想到度假酒店、奢华酒店、价格高昂等标签。

但在樊笑然看来，平价酒店面对家庭客群依旧有自己的表达。

平价酒店的亲子服务一般是体现在房间内的基础设施，例如是否有基础的儿童用具，是否有孩子喜欢的元素。

房间外则会通过一些比较小的点触达家长，例如在食物品类并不是很丰富的情况下，餐厅为小孩提供专属的儿童早餐，或者使用更加漂亮的儿童餐具。

出于消费者的心理，如果选择了平价酒店，心理预期大概就是吃好睡好，满足基础的需求。

选择了奢华酒店的消费者，则会对酒店的设施、功能提出更高的，甚至超过支付价格的要求。

至于民宿，“看运气”，樊笑然解释：“我自己住过不少酒店和民宿，就经验来讲，哪怕是很贵的民宿，我没有遇到过卫生条件能够跟同价的奢华酒店相比的。可能它的设施也用的名牌，但从卫生、服务温度、安全性、体验度来讲，同价的情况下酒店一定是亲子家庭更好的选择。”

樊笑然和女儿在度假

但无论平价还是奢华，选择酒店时家长都可以着重关注这三点。

首先，干净卫生，床铺适宜。

其次，提供儿童起居生活所需要的一些基础的配备。如果没有，酒店愿意积极地想办法解决，毕竟，床围栏、儿童牙刷等物品都可以迅速在外卖软件上买到。

成都融创堇悦，IP主题房设施完备，店内儿童高尔夫/卡丁车/手工等体验活动丰富，同时还送乐园门票。

最后则是服务，如果小朋友在酒店的这几天时间，无论走到哪里，遇到的人都是友好的、热情的，他会感觉到自己是受欢迎的，自己的假期能在这里过得很舒适。

但大部分酒店的实际情况是，面客的团队多是年轻人，例如餐厅、前台的员工。他们不少人还没有成为父母，对小朋友的需求难以像家长那般考虑周全。

员工做好本职工作的基础上，能否对孩子展示出热情友好的态度，要求了酒店在员工培训这一块的工作要做到位。

“不管你是什么样级别的酒店，不管消费者花了多少钱，酒店的态度和热情都应该是一样的。”樊笑然说道。

至于是否有营养配比合适的儿童餐，是否和研学机构合作打造课程，是否有更多个性化的服务等等都属于加分项，家长可以根据出行预算进行取舍。

住酒店，已成为新一代年轻人的遛娃方式。哪怕不走多远、不去任何景区，家长也可以带着孩子在酒店进行一场微度假，过一两天“非日常”的生活。

诚然，体验感绝佳的增值服务意味着更高的标价。

但对于酒店来说，在保证基础住宿功能的前提下，通过差异化服务创造独特价值，守护每个家庭对美好的向往，是无论房间一晚多少钱，都应该尽到的责任。