“管家”上岗 解锁老小区的幸福密码

更新时间：2025-04-02 09:42  浏览量：17

新甘肃·甘肃经济日报记者 马如娟 通讯员 蒋娜

“院子里有了灯光，环境卫生也干净整洁了，逢年过节还组织开展各种活动，我们的生活环境更好了！”在西峰区解放路街道康寿路社区邮政家园小区居住了25年的马静波，如今成了小区新物业的“义务宣传员”。这个曾经垃圾堆积、设施老化的老旧小区，自引入专业物业公司后，不仅新建了便民电动自行车棚、翻新了破损墙面，还加装了小区门头，增设了小区便民快递驿站。

解放路街道辖区有212个小区，像邮政家园这样的老旧小区占了大多数。因长期无人管理，基础设施老化、环境脏乱差等问题成为压在群众心头的“石头”。全省“三抓三促”行动开展以来，解放路街道整合多方资源，引入物业企业，创新服务模式，让辖区3870余户居民告别“脏乱差”。

东湖社区东湖小区此前缺乏有效管理，环境脏乱，车辆乱停，严重影响住户居住质量。甘肃庆阳中发信业物业管理有限公司进驻后，组建专业服务团队，清运垃圾、修剪绿植、修缮楼顶、清理楼道杂物，划分570多个停车位，还定期开展便民服务。该公司总经理李兆裕透露，计划租用闲置土地新增停车位，搭建免费洗车棚，增设大型儿童滑梯，进一步完善小区基础设施，提升居民生活的便利性和舒适度。

为防止物业服务“一阵风”，解放路街道开展物业企业培训、满意度测评等，实行“红黑榜”制度，督促提升物业服务水平。2023年1月，邮政家园和鸿元丽都小区通过“连片管理”等方式，选定甘肃民居安物业服务有限公司入驻。新物业有三个月试用期，期满由居民测评。民居安物业副总经理赵小军所带领的团队在入驻首月便与业委会商议硬件设施改造事宜，推进加装门头、粉刷墙体、搭建车棚等。

变化让居民看在眼里，暖在心里。三个月“试用期”结束满意度测评，甘肃民居安物业服务有限公司以94.6%的支持率成功“转正”。

如今，邮政家园小区物业费收缴率达99%，这体现了居民对物业服务工作的认可，也为更好地开展物业服务提供了保障。物业公司利用节假日组织文化活动，为独居老人上门检修水电，还设立了快递驿站。

解放路街道社区服务中心主任沈敏表示，街道将依托小区“党群微家”，整合多方资源，探索推行组团式、开放式、融入式、便捷式、菜单式“五式服务”模式，在抓学习中提升服务能力，在抓执行中落实惠民举措，在抓效能中优化治理水平，让更多老旧楼院从“无人管”变“长效治”，托起居民群众“稳稳的幸福”。