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X9屏幕夹断儿童食指!小鹏汽车回应:将排查升级防夹功能

更新时间:2025-03-27 13:15  浏览量:6

3月27日消息,如今的新能源车型为了用户体验,在车内设置了越来越多的个性化功能,比如无处不在的屏幕。但这些新型设备,往往也会意味着出现一些新的安全隐患。日前,一则小鹏X9后排娱乐屏夹断5岁男童的事件就引起了不小的关注。

据悉,事发今年1月,广东惠州一名5岁男童在使用小鹏X9后排娱乐屏时,左手食指被屏幕伸缩支架夹断,造成“手指创伤性完全离断”。据车主陈先生描述,事发时屏幕正在伸缩,孩子手指被夹在支架中间,支架“像剪刀一样锋利”且未触发回弹。陈先生质疑产品缺乏有效的“防夹功能”,认为这是设计缺陷导致悲剧。

然而,小鹏汽车在回应中强调,该折叠屏“没有防夹功能”,并称“正常情况下触碰不到该位置”,若儿童未刻意将手伸入危险区域则无风险。这一解释将责任部分转嫁给用户监护,引发舆论反弹。

3月26日,小鹏汽车相关工作人员回应《中国新闻周刊》,针对这一事件,公司已经成立专项小组来跟进处理,与家属保持密切沟通的同时,向客户提供关怀方案。

同时小鹏汽车表示,将立即对产品展开技术排查,在原有安全机制基础上,升级完成了多项防夹功能的升级。

但在这个事件的处理过程中,小鹏最初的回应是:该折叠屏没有防夹功能,并表示在正常情况下触碰不到该位置。但在随后的采访中表示,对安全隐患进行排查,并进行了相应的升级。这种反复摇摆、前后矛盾的态度,展现了小鹏汽车在对于用户使用场景复杂性的预估不足。

尽管一种新势力,在技术创新上有自己的优势,但相比传统车企,缺失的则是多年来所积累的丰富经验,往往一个小小的疏忽,对于车企来说似乎只是一个小插曲,而对于用户来说,可能就是一个极大的隐患,并造成不可逆的损失。

智能汽车时代,车企不能仅将安全视为“附加功能”,而应将其作为产品伦理的基石。唯有将儿童、老人等弱势群体的使用场景纳入设计原点,才能真正实现“科技守护生活”的承诺。否则,再炫酷的屏幕,也可能成为伤害用户的利刃。