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5岁儿童使用小鹏X9娱乐屏幕时被伸缩支架夹断食指!小鹏汽车:第一时间成立专项小组跟进,升级多项防夹功能

更新时间:2025-03-27 11:09  浏览量:5

新浪科技讯 3月27日上午消息,据媒体报道,今年1月,惠州陈先生一家驾驶小鹏X9出行,5岁儿子使用娱乐屏时,左手食指被伸缩支架夹住,半节食指当场脱落,血肉模糊。孩子立刻被送医,诊断为“手指创伤性完全离断”,医生称缺失的手指未来可能不会完全恢复。

针对此事,小鹏汽车方面回应称,我司高度关注2025年1月发生的儿童意外受伤事件,事件发生后,第一时间成立专项小组跟进处理,始终保持与家属的密切沟通,并向客户家属提供关怀方案。同时,立即对产品展开技术排查,在原有安全机制基础上升级完成了多项防夹功能升级。本次意外考虑用户隐私,我司不便透露过多沟通细节,但将尽全力解决用户使用体验问题。