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湘江新区:蝌蚪亲子未使用款过期不退

更新时间:2025-03-25 02:42  浏览量:3

有人反映:2024年1月19日,我在蝌蚪亲子买了年票,共计198元,未使用,未激活,由于没有时间去使用核销,现在想全额退款。

3月23日,湖南湘江新区商务和市场监管局回应:经核实,被诉公司查询到诉求人的订单已经超过退款时间,无法操作退款,产品须知页中也有写明退款政策。针对诉求人的退款诉求,经调解,被诉公司表示无法满足。新区商务和市场监管局依法终止调解,建议诉求人通过司法途径维权。

湖南日报全媒体记者 方兴

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