湘江新区：蝌蚪亲子未使用款过期不退

更新时间：2025-03-25 02:42  浏览量：13

有人反映：2024年1月19日，我在蝌蚪亲子买了年票，共计198元，未使用，未激活，由于没有时间去使用核销，现在想全额退款。

3月23日，湖南湘江新区商务和市场监管局回应：经核实，被诉公司查询到诉求人的订单已经超过退款时间，无法操作退款，产品须知页中也有写明退款政策。针对诉求人的退款诉求，经调解，被诉公司表示无法满足。新区商务和市场监管局依法终止调解，建议诉求人通过司法途径维权。

湖南日报全媒体记者 方兴

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