为民生托底 让民心更暖

更新时间：2025-03-21 19:48  浏览量：1

为民生托底

让民心更暖

中国式现代化，民生为大。

五年来，长沙民政系统认真贯彻党中央、国务院决策部署，全面落实省委、省政府和市委、市政府工作要求，锚定“三高四新”美好蓝图，全力以赴保基本、防风险、促发展，交出了一份高质量的民生答卷。

民政工作关系民生、连着民心。翻开这份民生答卷，数不清的暖心变化，记录着长沙市民不断提升的获得感，也见证着人民群众持续上涨的幸福指数。

一、

让“养老”变“享老”

“厨房门口安装了烟雾报警器，床头安装了摄像头和‘一键呼叫’按钮，不仅可以随时求助，还能请工作人员帮忙代购和陪诊，后台有管理员24小时值班。”在天心区白沙井社区，92岁的周明淦与83岁的妻子王君健住在单元楼一层。2024年4月，白沙井社区养老服务站为周明淦家进行了适老化改造。

床侧面安装了可收展的护栏，方便他们上下床时借力；卫生间的干湿隔离空间内配置了凳子，墙上也装上了扶手……细心随处可见。

2025年政府工作报告提出，积极应对人口老龄化，完善发展养老事业和养老产业政策机制，大力发展银发经济。加快发展智慧养老。推进社区支持的居家养老，强化失能老年人照护，加大对老年助餐服务、康复辅助器具购置和租赁支持力度，扩大普惠养老服务，推动农村养老服务发展。

图说：在长沙，老年人的生活正精彩。

长沙始终坚持把发展养老服务工作作为保障和改善民生的一项重大工程，通过健全居家社区机构相协调、医养康养相结合的养老服务体系，建成“市县乡村”四级养老服务设施网络，打造“15分钟养老服务圈”。

图说：长沙各类型康养企业、养老企业错位发展、优势互补，满足老年人多层次多样化需求。图为长沙泰康之家·湘园养老社区。

目前，全市建成城乡社区（村） 居家养老服务站1509家，覆盖率91.5%；全市现备案养老机构201家、养老机构床位3.15万张。率先全国为困难老年人家庭免费实施适老化改造，累计改造1.34万户，实现“愿改尽改”。如今，“家门口享老”已成为星城老年人的幸福生活常态。

二、

让困境儿童成长充满关爱

“义义”（化名）从只有几个月大时，就住进了长沙市儿童福利院，接受着院里老师们的照料，如今已经12年了。虽然从小在院里生活，但这并不妨碍义义成长为一个开朗的大男孩。对义义来说，福利院就是他的家，平时义义会由院里统一接送外出上学，放学后，便在护理员阿姨的陪伴下，回到“家”中。

2022年3月8日，投资3.38亿、占地98亩、建筑面积超4万平方米、规划床位1000张的长沙市儿童福利院正式运营，全院设有儿童养护中心、康复中心、婴幼儿用房、特殊学校、教育培训及社工中心、类家庭生活中心等功能区，融“养、治、教、康、社”功能于一体。2024年，该院加挂特殊教育学校牌子，入选全国“童心同护”项目第一批示范院，建成省孤残儿童护理康复实训基地。

图说：长沙市儿童福利院。

除此之外，长沙率先全省对成年后在全日制学校在读的孤儿、事实无人抚养儿童继续做好生活保障，统一对集中和散居孤儿、事实无人抚养儿童、艾滋病病毒感染儿童提供基本生活保障，儿童福利机构的残疾孤儿被收养后同等享受散居孤儿基本生活保障待遇；提质改造村级儿童之家222家，为农村留守儿童和困境儿童打造了温暖的关爱平台。

图说：长沙持续做好农村留守儿童和困境儿童关爱服务。

三、

让困难群体“弱有众扶”

家住望城区高塘岭街道的熊女士的小女儿“花花”（化名）自幼被确诊为脑瘫，需要专人照顾，而熊女士的丈夫因肺癌过世，全家的重担压在了熊女士的身上。为此，民政部门在其一家三口享受低保的基础上，为熊女士的大女儿申请了慈善助学金，高塘岭街道联系爱心企业为“花花”提供必需生活用品，为熊女士在雷锋慈善超市申请就业岗位，社工还对她进行了心理疏导。

一系列的帮扶举措让熊女士渡过难关，这一切源于民政部门的努力。

图说：救助专干上门了解困难群众家庭情况。

近年来，长沙民政以“应保尽保、应救尽救”为目标，坚持“尽力而为、量力而行”，持续完善城乡统筹、分层分类的社会救助格局，有效保障全市近12万困难群众基本生活。2022年，长沙民政获评“全国社会救助工作先进单位”，精准救助工作经验先后三次获民政部全国推广。

图说：2023年6月，全国社会救助核对工作推进会在长沙召开。

四、

让“暖心”服务更均衡可及

抬头望，牵牛织女渡河桥；人世间，一捧玫瑰代红丝。在湖南省第六届国潮集体婚礼上，77对新人缔白首之盟、赴百年之约，现场市民政局为全体新人送上PLUS版结婚纪念证书，让“幸福长沙 浪漫出彩”再一次火爆出圈。

“改革成果由人民共享”，民政领域的“小切口”改革为民政服务对象带来了极大的便利：

——婚姻登记实现“全省通办”，婚育一件事一次办。全市9家婚姻登记机构均达3A以上，其中5A级别2家，结婚登记做到10分钟领证；聚焦“幸福长沙 浪漫出彩”婚登品牌，培育弘扬“简约而不简单、浪漫而不浪费”的婚俗新风尚；开设婚姻家庭辅导室，为市民提供专业的婚姻家庭辅导服务，成功化解家庭矛盾1万余对。

图说：近年来，简约的婚礼仪式成为湖南新人的新潮流。

—— 全面深化惠民殡葬改革，累计为治丧群众免除遗体接运、火化等8项基本殡葬服务费用1.8亿元；全面强化96321殡葬服务热线功能，组建“标识、编号、调度、管理”全统一的遗体专运车队，成立“绿丝带”服务班，为群众提供“首问负责、一单到底、全程陪伴”的专业引导服务。

图说：“绿丝带”全程引导班为群众服务。

——共有救助床位800余张，各救助站开通24小时求助服务热线，开展生活照料、法律援助、专业医疗等服务。5年来年均救助流浪乞讨人员5.54万人次，依法救助率100%；组建基层信息员队伍，搭建四级救助服务网络。

——困难残疾人生活补贴提高至140元/人/月、重度残疾人护理补贴提高至100元/人/月，5年来，全市累计发放残疾人两项补贴约9亿元。出台《长沙市精神障碍社区康复机构管理办法》，进一步提升精神障碍社区康复服务质量，每年组织开展全市15家精神障碍社区康复机构运营情况评估工作，根据评估结果拨付补助资金600余万元。

图说：长沙心翼精神康复所为康复期精神障碍人士提供心理辅导、辅助教育等服务。

五年来，长沙民政事业发展“含金量”不断上升——基本民生保障更加有力，困难群体有更多的获得感；基本社会服务均衡可及，人民群众有更多的幸福感；基层社会治理活力十足，多元主体有更多的成就感；民政自身建设不断夯实，服务对象有更多的安全感。

民之所望，政之所向。全市民政系统将坚持以人民为中心，以全面深化改革为动力，以“管理、建设、业务、服务”全面标准化为抓手，更好发挥民政工作职能，积极主动为人民群众做好事、办实事、解难事，推动各项工作迈上新台阶，推进民政事业高质量发展。