海底捞10倍赔偿顾客近2000万，小孩父母是菜贩，含泪求放过

更新时间：2025-03-12 18:13  浏览量：1

两个17岁孩子遭到海底捞起诉追责。孩子的父母哭着发声，希望海底捞给个机会，原谅这两个孩子，自己是小商贩，砸锅卖铁都赔不起海底捞的索赔。

3月12日，海底捞针对火锅小便事件发布声明称，在2月24日0点至3月8日24点。

在海底捞消费的4109单顾客将全额退款。并对订单金额给予10倍的补偿。

并公布了通过微信，支付宝，银行卡进行补偿。如果无法退款，希望用户主动联系商家。

同时针对涉案的两名17岁男子已经向上海黄浦区法院提起民事诉讼，追究其相应的法律责任。

10倍的赔偿，主要是针对顾客的精神损失费，同时是挽回品牌名誉损失。

估计算了一下。在海底捞消费平均200元。每桌三人，一共4109订单。赔偿金额为2000万。

如果全额让17岁孩子赔偿可能赔得倾家荡产，连裤衩子赔了都赔不起。

2月24日凌晨，上海黄浦区一江海底道内，两名男子在该店使用火锅后对着锅底开始小便，另一名男子拿着手机记录下整个过程并发布在网络上。

直到3月6日，该视频在网上发酵。

海底捞报警。在警方的调查下，很快将两人行政拘留。

海底捞迅速对于网友的疑问进行了解答。对污染的餐具已经抛弃，同时对涉事餐厅进行整改。

海底捞也公布两人在消费的时候并没有酒品消费，两人的行为是恶意的。

同时两个人虽然才17岁，但是穿的鞋子都是限量鞋子。在网络上售价4099元。

然而在此期间，孩子的父母并没有发声，只有海底捞发声明称已经向法院提起诉讼，要求两孩子承担法律责任。

孩子的父母才发声希望。海底捞原谅自己的孩子。

据了解，两个孩子是表兄弟。父母都是菜市场卖菜的，家庭条件不好，穿的鞋子不是奢侈品，是地摊货。

其实两个孩子在包间里面往锅里撒尿已经构成犯罪，应该刑事拘留。

可能是因为两个孩子才17岁，只能追究民事责任，不能追究刑事责任。

从侧面也反映家长的教育有欠缺的地方。

不知道两名男子是出于什么样的目的做出如此低劣的行为。

有网友表示，撒尿事件对海底捞这样的品牌影响太大，股票下跌甚至有可能会造成倒闭，

让他们赔偿千万，这也不能解决根本问题因为这两个家庭可能真的是普通家庭，

但也让给两个孩子，让他们认识到犯错的代价。

海底捞小便事件就是一颗投入舆论生产的小石头能够激起千层浪，这一事件也涉及到公共秩序，伦理道德，商业运营以及社会教育等多层次的问题，也值得我们反思。

尽管是这样。海底捞也有一定的过错，两个人在。餐桌上撒尿餐厅有监控视频，为什么等到3月份视频曝光才知道？这不得不让人深思。