儿童手表进水，质保遭拒绝 小米客服：是20米级不是20米防水

更新时间：2025-03-12 15:33  浏览量：2

为了方便与孩子通讯联系和安全定位追踪，很多家长都会给孩子买儿童手表，考虑孩子在生活中难免会有手表遇水的情况发生，家长们在选择的时候都会看看手表的防水参数，而各个儿童手表厂商在宣传自己产品的时候也都是十分强调自己产品的防水性能，然而郭先生却因为小米米兔7儿童手表进水遇到了麻烦事。

郭先生在去年给孩子购买了一款小米米兔7儿童手表，在孩子使用过程不慎进水了，售后的工作人员却表示非生活防水，不能进行质保。当郭先生对米兔7产品的防水功能产生质疑时，小米的工作人员却表示“不能回答”。

小编在某电商平台的小米官方旗舰店里找到了这款儿童手表，在详情页面里多处都有标注20米防水的广告宣传。

对此，帮助郭先生维权的某电视台记者拨打的小米官方客服的电话，客服的回答让记者和郭先生大跌眼镜。客服表示“它这个是20米级，它没有写20米防水。”

结语：

郭先生的遭遇或许是个例，但小米客服的回答是个例吗？大家对20米级防水和20米深防水有怎样的理解？欢迎评论区留言讨论！