心理学：三明治批评法，轻松化解职场和亲子之间的难题
更新时间：2025-01-12 09:52 浏览量：24
文|袁淑秀
你没有受到过上司的一顿批评输出，心里十分不爽？
你教育孩子的时候，孩子的反应是不是不配合，甚至反抗叛逆？
你知道问题出在哪里吗？
今天我给大家分享一个心理学上的批评艺术——“三明治批评法”，让我们掌握更好的批评技巧，轻松化解职场和亲子之间的难题。
什么是三明治批评法
三明治批评法也叫“三明治效应”，和“夹心饼干批评法”类似。
它是指把批评的内容夹在两个表扬之中，就像三明治一样，第一层是认同、赏识、肯定对方的优点或积极面；中间这一层夹着建议、批评或不同观点；第三层是鼓励、希望、信任、支持和帮助，使之后味无穷。
例如，对孩子说：“宝贝，你最近画画很有进步，色彩搭配得特别好，妈妈很喜欢你的画。但是呢，妈妈发现你有时候画完画不收拾画笔和颜料，这样下次用的时候就不好找了。妈妈相信你以后画完画一定会把东西收拾好，这样你会变得更棒，你的画也会越来越出色。”
三明治批评法的好处在于，它可以让批评的过程不那么生硬和令人难以接受，能够保护被批评者的自尊心，减少抵触情绪，使对方更愿意接受批评并积极改正。
三明治批评法的好处
关于三明治批评法，我觉得有以下这些好处：
一、保护自尊心
对于被批评者来说，这种方法首先给予肯定和赞扬，如同在他们的心理上设置了一个缓冲区。当人们听到对自己优点的认可时，内心会感到愉悦和满足，自尊心得到保护。
这样在后续听到批评时，就不会觉得过于突兀和难以接受，从而减少了因批评而可能产生的抵触情绪和自我否定感。
例如在亲子关系中，孩子听到父母先表扬自己的优点，如“你很勇敢，上次摔倒了都没哭”，然后再提出批评“但是你最近做作业有点马虎哦”，孩子会觉得父母是理解和关注自己的，而不是一味地指责，从而更能坦然接受关于马虎的批评。
二、促进积极改变
三明治批评法中间的批评部分通常比较具体和有针对性，能够明确指出问题所在。而前后的赞扬和鼓励则为被批评者提供了改变的动力和信心。
因为人们在听到自己有能力做好事情，并且被寄予期望时，会更有积极性去改正不足。
在职场中，员工听到领导说“你在业务拓展方面很有冲劲，但是在团队协作上还需要加强。我相信你有能力调整自己，在未来的工作中取得更大的成就”，这样的批评方式会让员工明白自己的优势和需要改进的地方，更有可能主动去提升团队协作能力。
三、维护良好关系
无论是在亲子、师生还是职场关系中，三明治批评法都有助于维护良好的人际关系。它避免了直接批评可能带来的冲突和紧张气氛，使交流更加顺畅和和谐。
通过这种方式进行沟通，双方更能感受到彼此的尊重和关心，从而增强彼此之间的信任和感情。
在家庭中，父母运用三明治批评法与孩子交流，孩子会觉得父母是自己的伙伴而不是敌人，亲子关系会更加亲密。
在职场，领导以这种方式批评下属，下属会感受到领导的关注和支持，更愿意为团队努力工作。
让三明治批评法在职场上大显身手
我觉得三明治批评法，在职场上能够大显身手的，不妨看看下面的例子：
案例一：员工工作拖延
领导对员工说：“小张啊，你在这个项目的前期策划阶段提出了很多有创意的想法，这非常棒。但是呢，最近我注意到你在执行这个项目的时候，有一些任务出现了拖延的情况，这可能会影响整个项目的进度。我相信以你的能力，完全可以更好地管理自己的时间，提高工作效率。期待你在后续的工作中能发挥出更大的潜力，把这个项目出色地完成。”
案例二：员工沟通方式不当
上司对下属说：“小李，你在团队合作中一直都很积极主动，为大家解决了不少难题，这一点值得肯定。不过呢，我发现你在和同事沟通的时候，有时候语气会比较强硬，这可能会让别人感到不舒服。你可以试着更加委婉地表达自己的观点，这样会让团队的氛围更加和谐。我相信你有这个能力去调整自己的沟通方式，让我们的团队合作更加顺畅。”
案例三：员工工作质量不高
经理对员工说：“小王，你平时工作态度很认真，每次都能按时完成任务，这非常好。但是这次的报告中出现了一些数据错误和逻辑不清晰的地方。我知道你可能是因为时间比较紧，但我们还是要更加注重工作质量。我相信你下次一定会更加仔细地检查，交出一份高质量的报告，为我们部门增光添彩。”
三明治批评法让我们教育孩子更拿手
除了职场，我觉得在亲子关系中，我们更要学会三明治批评法，让孩子更容易接受批评，在意见中得到成长，看看下面的例子，你觉得管用吗？
案例一：孩子不整理房间
妈妈走进孩子的房间，看到一片凌乱，决定运用三明治批评法。
妈妈说：“宝贝，妈妈觉得你是个特别有创造力的孩子，你看你搭的那个乐高城堡多棒呀！不过呢，妈妈发现你的房间有点乱哦，不整理的话可能会找不到自己想要的东西，而且也不美观呢。妈妈相信你有能力把房间整理得井井有条，就像你能搭出那么棒的乐高城堡一样。等你整理好了，房间肯定会变得特别舒服，你在里面玩也会更开心。”
孩子听了妈妈的话，开始主动整理房间。
案例二：孩子做作业磨蹭
爸爸看到孩子做作业总是分心，速度很慢。
爸爸说：“宝贝，你最近学习很认真，上次的作业写得很工整呢。但是呢，爸爸发现你做作业的时候有点容易分心，这样就会做得比较慢。你可以试着专注一点，给自己定个小时间目标，这样效率会更高哦。爸爸相信你下次做作业肯定能又快又好，你一直都是个很聪明很有潜力的孩子。”
孩子听了后，在接下来做作业的时候努力提高专注度，加快了速度。
案例三：孩子挑食
妈妈在餐桌上看到孩子只吃自己喜欢的菜，不吃蔬菜。
妈妈说：“宝宝，你最近帮妈妈拿东西很积极，真是个小帮手。但是呢，妈妈发现你吃饭的时候有点挑食哦，蔬菜有很多营养呢，吃了能让你长得高高的，身体棒棒的。妈妈相信你以后会尝试吃各种蔬菜，变成一个健康又强壮的孩子。”
孩子开始尝试吃一些以前不喜欢的蔬菜。
结语
三明治批评法，宛如一首精心谱写的乐章。
开篇是对优点的赞美，如灵动的音符跳跃，奏响温暖的旋律，给予被批评者心灵的慰藉与自豪。
接着，中间的批评恰似一段婉转的变奏，以温和而具体的方式指出问题所在，犹如在乐章中注入一丝思考的节奏。
最后，那充满希望与鼓励的话语，如同激昂的尾声，给予被批评者前行的动力与勇气，让他们怀揣着对美好的憧憬，踏上成长与进步的征程。
在这如诗如画的批评之法中，爱与期待交织，呵护着心灵的花朵，引领着人们走向更加美好的未来。
我是袁淑秀，松果正念创始人，松果儿童正念APP创始人，国家二级心理咨询师，近二十年心理咨询经验，专注正念，擅长情绪疗愈、亲子疗愈、睡眠改善、生命质量提升，解决亲子问题、失眠、焦虑、抑郁等。