党建与业务融合提升为民服务水平

发布时间：2025-08-15 08:26:16  浏览量：1

为做好群众信访矛盾纠纷化解工作，陕西省勉县检察院控告申诉检察部门深入推进党建与业务融合，今年以来，通过12309检察服务中心接听来电86次，接收信件11件，接待来访143人次，信访回复答复率达100%。

党建+信访接待，优化服务环境

该院在12309检察服务中心设立党员先锋岗，为群众提供专业服务。开通企业法律服务绿色窗口、妇女儿童权益保护窗口，落实“三个当场”机制，即符合条件诉求当场受理、材料不全当场告知、不符合条件当场释法疏导，配备法律书刊架、触摸查询机、免费打印机等便民设施，设置留言簿主动接受监督。该院通过“线上+线下”多渠道为来访群众提供“一站式”检察服务，确保群众信访7日内程序回复、3个月内实体答复。

党建+关键少数，强化矛盾化解

该院落实院领导包案和检察长接访制度，公示接访日程，面对面倾听群众诉求。对院领导接访案件当日提出处理意见，疑难事项做好跟踪。发挥党组成员“头雁效应”，综合运用检察听证、司法救助推动矛盾实质性化解，通过首办环节全力消解信访纠纷，确保群众诉求责任落实到位、程序不空转、矛盾不上行。

党建+多元司法救助，拓展帮扶维度

该院构建由控申检察部门牵头、多部门协作的司法救助一体化格局，重点帮扶建档立卡贫困户、妇女儿童、退役军人、残疾人等群体，因人因案精准施策。对救助后仍面临困难的当事人，该院联合民政、妇联、退役军人事务等部门实施“司法救助+N”多元帮扶，提供心理疏导、就业支持等延伸救助。该院还主动开展上门服务，简化流程，帮当事人填报申请材料，做好全流程