甘肃省妇联开通“12388”公益服务热线，为受灾妇女儿童筑起“心灵堤坝”

发布时间：2025-08-11 18:28:59  浏览量：3

奔流新闻讯（记者张艾萍）近日，甘肃省多地受强降雨影响，遭遇洪涝灾害。在抢险救援的同时，妇女儿童的心理健康与合法权益同样需要关注与守护。8月11日起，甘肃省妇联开通“12338”公益服务热线，24小时为受灾妇女儿童及家庭提供线上心理疏导、法律咨询和家庭教育指导，帮助受灾群众稳定情绪、维护权益、重建家庭支持系统。

“12338”妇女维权公益热线由资深心理咨询师、律师和家庭教育指导师组成服务团队，全天候倾听群众诉求。无论是因灾情引发的焦虑、恐慌等情绪困扰，还是财产损失、监护权益等法律问题，抑或是灾后亲子沟通、儿童行为异常等家庭教育难题，均可通过热线获得专业、及时的帮助。甘肃省妇联相关负责人表示：“灾难面前，我们不仅要保障生命安全，也要守护心灵健康。无论是情绪疏导、法律咨询，还是家庭教育指导，这条热线始终在线，是受灾群众可以信赖的‘情感避风港’。”

洪涝灾害可能给受灾群众带来不同程度的心理冲击，尤其是妇女和儿童，容易出现焦虑、恐惧、无助等情绪。心理咨询热线可帮助受灾家庭缓解心理压力，预防创伤后应激障碍（PTSD）的发生；法律帮助热线可针对灾后可能出现的财产损失、家庭矛盾、妇女儿童权益侵害等问题提供法律指引；家庭教育热线则能帮助家长在特殊时期正确引导孩子，稳定家庭关系。

甘肃省妇联呼吁，如受灾妇女儿童及家庭因灾情产生心理困扰、法律疑问或家庭教育难题，可随时拨打“12338”热线，专业团队将提供暖心、精准的公益服务。灾难无情，人间有爱，妇联组织将持续发挥桥梁纽带作用，与社会各界携手，共同守护受灾群众的身心健康，助力灾后重建。