【蒲湖新语】山东寒假儿童关爱不断档 智慧化服务暖童心

发布时间：2026-03-06 17:18:35  浏览量：2

寒假是儿童成长的关键时段，也是家庭照护与社会关爱衔接的重要窗口。山东以“把爱带回家”为主线，将数字赋能与儿童关爱深度融合，推动寒假儿童关爱从“线下走访”向“线上线下协同”升级、从“普惠覆盖”向“精准滴灌”转变，用智慧化服务织密假期儿童守护网，让温暖陪伴不打烊、关爱服务不断档。

智慧赋能，让关爱更精准高效。依托全省儿童福利信息系统与“孤困儿童一件事”平台，山东打通民政、教育、公安、妇联等部门数据壁垒，建立留守、困境儿童动态数据库，实现需求摸排、帮扶对接、跟踪回访全流程数字化。从主动发现潜在帮扶对象，到精准匹配学业辅导、心理疏导、安全守护等服务，一改以往“大水漫灌”模式，让每一份关爱都直达最需要的孩子身边。青岛等地引入AI智能体课程，依托数据诊断学情、定制学习路径，破解寒假托管混班教学难题，让科技成为假期育人的得力助手。

场景创新，让服务更贴心可及。山东立足城乡儿童实际需求，打造多元智慧关爱场景，让优质服务触手可及。滨州“智慧黛溪”平台开设“云上冬令营”，名师直播科普、安全培训等课程，突破时空限制，单场观看量破五千人次；德州、泰安等地将村委会、新时代文明实践站升级为公益托管阵地，搭配线上签到、实时反馈、家校互通功能，形成“接送—托管—辅导—反馈”闭环，有效解决家长“看护难”痛点。线上云陪伴、线下暖心站双向发力，让城市与乡村的孩子共享均等化关爱服务。

协同联动，让守护更坚实有力。山东坚持家校社协同、政校企联动，凝聚智慧关爱合力。妇联、民政等16部门联合部署寒假关爱行动，动员“爱心妈妈”、返乡大学生、专业社工等力量，通过线上结对、线下探访、微心愿圆梦等方式，为留守儿童、新就业群体子女送去温暖。12355青少年服务台开通线上心理与法律咨询通道，提供全天候专业支持，筑牢儿童身心健康与权益保护防线。数字平台统筹资源、线下阵地承接服务，构建起“数据跑路、人员跑腿、多方联动”的关爱新格局。

儿童是家庭的希望、国家的未来。寒假关爱不仅是民生实事，更是城市温度与治理效能的生动体现。山东以智慧化手段破解假期儿童关爱痛点，用科技提效、以服务暖心，让每一名孩子都能在假期安全健康、快乐成长。下一步，持续深化数字赋能、拓展服务场景、健全长效机制，必将让儿童关爱服务更智能、更精准、更有温度，为少年儿童茁壮成长撑起一片晴朗天空。