以人为本，便利随行：推进儿童乘车新规落地

发布时间：2026-02-28 10:04:48  浏览量：2

近日，太原公交集团公司各运营分公司全面推进儿童乘车新规落地，有序完成车辆标高线更换，并向全体驾驶员做好政策传达与执行要求，确保自2026年3月1日起规范执行新标准。

根据《交通运输部、国家发展改革委关于深化道路运输价格改革的意见》（交运规〔2019〕17号）及最新版《中国7岁以下儿童生长发育参照标准》，太原公交集团公司将儿童免费乘车身高标准调整为1.3米（含1.3米）以下，1名成年乘客最多可免费携带两名儿童，适用范围为太原市常规公交线路，定制公交等特殊线路不执行本优惠。为确保政策直观清晰、执行统一，胜利桥东停保场各车队已组织专人对全部运营车辆逐一更换新版儿童标高标尺，做到一车一标、全线规范，杜绝因标识不清引发服务争议。

标高标尺更换完成后，车队第一时间召开驾驶员培训会议，将新规内容、执行要点、服务规范传达到每一位在岗人员。会议强调，此次调整是公交惠民、便民的重要举措，关系市民切身利益与车队服务形象，全体驾驶员必须熟记标准、严格执行、文明服务。重点明确三项要求：一是严格按照1.3米（含）标尺判定，不随意提高或降低标准；二是执行一人带两免费政策，主动提醒乘客合规享受优惠；三是区分常规线路与定制公交，避免跨范围执行引发误解。

车队要求，驾驶员在运营中要主动做好解释引导，面对乘客咨询耐心说明政策依据与调整内容，做到有礼有节、规范应答。遇身高临界、乘客疑问等情况，以标尺为准、以规则为据，妥善处理、及时上报，不与乘客争执，维护车厢文明秩序。同时，结合春季客流特点，在上下学、节假日等重点时段，加强儿童乘客安全提醒，主动帮扶抱婴、携童乘客上下车，把惠民政策与暖心服务结合起来。

儿童乘车标准调整，既是城市公共服务的优化升级，也是公交行业践行以人民为中心发展思想的具体体现。太原公交将以此次新规实施为契机，持续强化驾驶员教育培训，常态化检查车辆标识完好率，严格落实运营服务规范，把政策红利真正送到市民身边，让亲子出行更省心、家庭出行更实惠。