打造妇女儿童生命安全有力保障，持续助力营商环境建设——市妇幼保健院推出“产检无忧·一楼通”便利化场景优化举措

发布时间：2026-02-03 14:34:16  浏览量：2

为持续推进卫生健康领域营商环境建设，落实市卫健委关于打造便民利企医疗服务场景及优化医疗便利化措施的相关工作安排，在充分调研论证、开展流程体验并广泛征求社会意见的基础上，市妇幼保健院推出“产检无忧·一楼通”便利化场景优化举措。

该举措以孕产妇为中心，聚焦于诊疗全流程“堵点”“难点”，通过“流程做减法、服务做加法、科技做乘法”，构建覆盖诊前、诊中、诊后全周期的便利化医疗服务体系，实现“少跑腿、省时间、减负担、更舒心”的就医新体验，让医疗服务既有效率又有温度。具体举措如下：

一、服务下沉。构建“楼层闭环”服务模式，在2楼产检专区增设标准化收费窗口，覆盖妇科、产科门诊及抽血区域，实现“就诊即缴费”就近服务。

二、流程再造。打造“一站式”就医场景，串联“挂号—产检—缴费—抽血”流程，形成楼层内服务闭环。

三、举一反三。将“楼层闭环”服务模式推广至我院一楼服务大厅，增设了综合咨询，出生医学证明（咨询、办理）、病历查档复印等便民服务窗口，与原有的挂号、收款，医保咨询、报销和药局服务窗口共同组成服务矩阵暨一站式服务中心，把为患者减轻负担落在实处。

通过上述举措，减少了孕产妇跨楼层跑动，单次就医平均节省约30%时间，孕产妇就医获得感显著提升。