地铁增设儿童通道 让服务与孩子平视丨新闻两点论

发布时间：2026-01-22 16:02:13  浏览量：2

新闻两点论 刘叶

带孩子出行，是增进亲子关系的好方法，但过地铁时难免会遇到尴尬事儿：走慢了，通道关闭；走快了，孩子跟不上；时间把握不对，收拢的通道口还可能把孩子夹到，尤其是带着“防走失绳”的部分家长，在闸机口因为绳索缠绕，导致孩子摔倒。不少家庭皱眉：地铁门还没进，闸机口就成了第一道难题。

如何安全、高效地让家长及孩子通过这道闸机口？上海地铁最近给出了一个推荐答案：13号线自然博物馆站增设了儿童通道。据网络资料，该通道与普通闸机口宽度相似，但顶部设计了一个彩色卡通拱门，张贴“儿童友好通道”，两侧张贴提示语，“仅限1.3米及以下儿童通过”。闸机推杆常开，孩子可以直接通过。因为儿童通道紧挨普通闸机口，家长可以和孩子在两个通道同时进出，避免孩子走失。

城市治理讲究民生温度，儿童通道虽然只是一个小闸机，但孩子们在这里，过推杆不用再弯腰低头，也不必担心被夹被撞，精准解决家庭出行的痛点，把服务做到家长和孩子的心坎里。自然博物馆是亲子出行的高频站，因地制宜，精准施策，既避免资源浪费，也不搞一刀切，是提高城市治理精度的表现。“孩子的尊严终于被看见”，这是有网友这条消息下发出的高赞评论。一道闸机口，不仅方便了亲子家庭，更传递出“尊重差异”的社会价值，上海地铁这一试点，是城市管理者蹲下身，与孩子视线平行的体现。一道小切口，换来大口碑，这道闸机不仅让儿童出行感受到城市的暖意，也对特殊群体的精准友好服务提供样本。

从为社区居民开放政府食堂，到闲置车厢改为临时免费住宿点，再到儿童友好闸机。城市治理，要以人为本，以全年龄段需求为本，把问题前置，提供精准化、场景化的温情服务，让所有人都能安全、便捷、尊严地生活。