市场监管部门发布儿童学习机消费提示

发布时间：2025-12-17 11:15:07  浏览量：30

乌鲁木齐晚报全媒体讯（记者王璇）目前，选购学习机是许多家庭必不可少的一笔消费。12月16日，自治区市场监管局发布了儿童学习机产品的消费提示，以帮助消费者更好地维护合法权益。

儿童学习机是专为儿童及青少年设计的电子教育设备，其功能覆盖儿歌、故事、学科同步课程、多种语言学习及科学实验模拟等内容，通过AI技术实现学情分析、个性化资源推荐、错题归纳等智能化学习支持，帮助孩子形成科学学习习惯，已成为现代家庭教育中重要的辅助工具。

市场监管部门建议，消费者在选购儿童学习机时，应严格确认产品是否符合国家安全与性能标准，并关注关键参数。建议选择分辨率2K以上、屏幕尺寸10英寸以上的产品，具备RG0无危害蓝光认证、防眩光技术的护眼功能。优选知名品牌，通过官方渠道购买，并现场测试内存容量（单位为GB/MB）、运行流畅度及词典版权信息，避免虚标风险。

同时，家长应明确需求，再结合孩子年级、学习薄弱环节确定核心需求，避免被“全科覆盖”“提分神器”等夸大模糊宣传误导，拒绝为不必要的功能付费。

市场监管部门提醒，儿童学习机市场存在质量参差不齐、功能设计缺陷、促销陷阱等风险，需谨慎防范。低价低配产品易出现死机、卡顿、屏幕显示异常等问题，消费者应避免选择临时展台或流动摊位，优先购买有合格证及检测报告的产品。

选择正规渠道，不轻信街头临时展台、流动摊位、电话邀约、短信通知等“免费送”“扫码免费领”活动，购买学习机应优先选择品牌专卖店、大型商场等有资质的商家（可核对商家营业执照）。

消费过程中，消费者要妥善保留发票、收据、合同、支付记录、线上交易截图等消费凭证。当合法权益受到侵害时，可先行与商家沟通协商，依法提出合理诉求（如退款、更换合格产品）；若协商无果，可拨打12315热线投诉，维护自身权益。