家长质疑儿童手表“替娃交友” 华为回应称本为更贴心 律师点评：隐患暗藏须警惕

发布时间：2025-12-03 16:14:31  浏览量：31

近日，有网友发布视频称华为儿童手表存在“强制诱导添加陌生人好友”的情况，涉嫌侵犯用户权益，引发广泛讨论。经视直播记者就此事联系华为公司进行核实。对此，华为在回应中解释了功能调整的初衷，而律师指出默认开启该功能可能绕开法定监护人同意，并存在告知不充分的问题。

图/网络截图

视频显示，华为儿童手表的“发现好友”功能允许用户直接添加系统推送的好友邀请。发布视频的网友称：“系统不断推送好友邀请，点击即可添加，删除后仍会重复推送，形成循环。”该网友指出，这一功能可能导致未成年儿童在家长不知情、未同意的情况下加入各类聊天群，侵犯儿童及监护人的知情权与隐私权。

经视直播记者尝试联系发布视频的网友，未获回应。随后，记者联系了华为消费者服务热线。工作人员解释称，华为儿童手表需与手机“智能关怀”App配合使用，家长可通过该应用掌握孩子动态并管理好友添加。早期版本中，儿童加好友需家长在App内手动同意才能加好友；系统更新后，改为由家长提前在设置中开启或关闭相关权限。“目前版本增加了独立设置选项。如果开关打开，即默认家长同意孩子自行添加，因此儿童通过验证即可成功添加好友。”

对于为何增设这一功能，工作人员表示，此前已收到许多消费者反馈，希望提供更灵活的好友管理选项。“经与研发部门确认，部分家长希望拥有自主选择权，因此进行了调整。但可能有些用户不了解如何使用该功能，我们在设计上考虑不够周全，导致使用中出现困惑。

图/网络截图

有网友建议，儿童手表的出厂设置应恢复为“需家长同意方可添加”，若家长有其他管理需求，再自行修改设置；而非默认允许儿童自主添加，再将关闭权限交给家长。华为工作人员回应称：“您提出的意见是对的，我们会如实记录并反馈给研发部门，在后续版本优化中考虑改进。”

对于此事，上海邦信阳（武汉）律师事务所罗胜律师指出，根据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国未成年人保护法》及《中华人民共和国个人信息保护法》，处理未成年人个人信息必须取得监护人明确同意。“若‘一键添加好友’功能默认开启，则‘监护人同意’这一法定前提实质上被绕过或架空，存在法律风险。”

罗胜同时强调，儿童手表的核心应为安全守护。正在制定的《儿童手表安全技术要求》国家标准也着重强调“防沉迷”与“隐私安全”。许多家长并不清楚如何在“智能关怀”App中关闭相关功能，这说明厂商的告知义务可能履行不足。“根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有知悉商品和服务真实情况的权利。将重要管理功能置于复杂菜单中且未作显著提示，属于不完全告知行为。”