乐山一儿童摄影店闭店，老板失联！数百会员超80万元费用退款无门

发布时间：2025-11-24 11:22:49  浏览量：41

近日，在乐山城区经营多年的柠檬树儿童摄影店突然闭店，负责人失联，引发广泛关注。数百名预付了会员费的消费者退款无门，累计金额超过80万元。

现场：门店大门紧锁，电话无人接听

11月22日，记者在柠檬树儿童摄影店外看到，摄影店大门被铁锁锁死，店外聚集着不少前来退会员费的顾客。

摄影店门上贴有一张“公休日闭店通知”，该通知称：为了提供更优质、更安全的服务，柠檬树全体员工将于2025年11月20日（周四）线路检修闭店1天。通知最后，留有一个客服热线，记者多次拨打该电话，均无法拨通。不少消费者聚集在店外试图联系负责人，均未果。

消费者：充值数百至数千元，服务未完成

许多消费者反映，他们在柠檬树儿童摄影店充值了数百至数千元不等的会员费。

蒋先生于11月14日支付800元为女儿订购成人礼摄影，15日拍摄完成后尚未选片，店铺就已关门；徐女士自2021年起陆续充值5688元，计划记录孩子成长，至今仍有服务未完成。

多位消费者告诉记者，柠檬树儿童摄影店是乐山多个本土摄影店合并起来的，在乐山已经营多年。今年9月，摄影店还以“8周年店庆”为由推销摄影套餐、引导充值。但公开信息显示，乐山柠檬树儿童摄影有限责任公司成立于2018年03月21日，2026年才成立8周年。

邻居透露：闭店前几天疑似就在搬家

据柠檬树儿童摄影店隔壁药店员工师女士介绍，她此前也收到了摄影店的推销信息，并加入了摄影店的群聊，但和家人商量后，取消了进一步消费，并退出了群聊。

师女士告诉记者，3、4天前摄影店就在搬家了，“我的工作是上一天休息一天，休息的时候我不知道他们是否在继续搬，反正3、4天前，电钻这些工具发出了很大的声响，把空调这些大家电都搬走了。”

监管部门：已介入调查，暂未联系到负责人

当天，记者来到了市中区市场监督管理局了解情况，受访工作人员告诉记者，他们已经接到了相关投诉，目前正在调查中，暂时还没有更多的信息。“尝试过联系柠檬树儿童摄影店负责人，但没有联系上。”该工作人员介绍道。

记者了解到，目前消费者已自发组建多个维权群，登记损失情况。对于此事的后续进展，我们栏目将持续关注。

预存消费后，商家人去楼空的事情我们曾多次报道。再次提醒大家，办理预存消费一定要谨慎，最好不要大额充值，尽量按次消费付款，避免造成经济损失。