孩子一直说睡得着，直到那晚……他终于忍不了了

发布时间：2025-10-14 01:18:17  浏览量：3

胡先生提供的视频：这晚上一直是这个声音，谁受得了。

胡先生：就是像拖拉机一样，哒哒哒哒这样的声音。

三台空调分别安装在了

主卧、次卧以及儿童房

胡先生说

儿童房里的这台空调有异响

胡先生的儿子：我睡觉的时候感觉特别吵。
记者：睡得着吗？
胡先生的儿子：睡得着。
记者：也睡得着？
胡先生的儿子：对。
记者：那个空调的问题，有没有跟爸爸妈妈说过？
胡先生的儿子：有啊，昨天晚上，然后之前我也是这样吵着睡的。
记者：昨天晚上跟爸爸妈妈说了？
胡先生的儿子：嗯。
记者：忍不了了？
胡先生的儿子：嗯。

胡先生说

其实空调异响的问题

早在八月份

他们入住新家的第一天晚上就发现了

也反映给了厂家售后

但问题一直没能得到解决

胡先生：派了两次师傅上门。第一次师傅上门的时候，把这个机器拆了，什么操作都没做，拆了以后又给关上了。
记者：关上了？
胡先生：又给装上了。装上以后这个声音还是有，但师傅转身告诉我说这正常的，你用吧，就走了。第二次我又提了一个售后单，8月31号又提了一个售后单，厂家又安排工程师上门，说是它的轴承有问题，风轮的轴承在这个里面。然后他把风轮的轴承换了之后呢，声音还是有，那个师傅也告诉我，这个正常的，然后就走了。

现场胡先生打开空调

除了风声之外

记者并没有听到前面视频中的那种异响

开机关机反复尝试了几次后

问题也没有出现

不过胡先生说

异响的确是存在的

胡先生：你们可以看下售后记录，8月31号的时候，厂家直接把我的服务单关了。我就投诉了这个厂家，我又申请了京东升级处理，但是这个事情就没有然后了。

记者看了胡先生的网购记录

三台空调都是在平台自营旗舰店买的

单价3186元

服务详情显示

6月9号安装完成

目前存在异响的那台空调

服务单详情显示

免费上门退换

服务进度显示待审核

现场

胡先生联系了日立空调厂家售后

日立空调厂家售后 工作人员：京东的服务单上直接显示免费退换吗？

胡先生：对啊，此次退换将为您减免全部运费，免费上门退换。
日立空调厂家售后 工作人员：这个是条款还是服务单里面？
胡先生：不是条款，服务单详情里面明确的。
日立空调厂家售后 工作人员：这个我就不太清楚了。
胡先生：这个上门退换是你们售后负责还是京东？
日立空调厂家售后 工作人员：不是我们，我们没同意，我们不会去操作的。

记者把胡先生遇到的问题

反馈给了平台

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