为异地就医儿童家庭筑起“第二个家” —— 杭州市慈善总会“邻安小家”项目情暖患病儿童家庭

发布时间：2025-06-25 09:33:43  浏览量：3

慈善公益报（马 磊）“善城杭州，果然名不虚传。”“这次来杭州看病，西湖美景啥的都没顾上看，可杭州人的这份心，我们全家都记一辈子!”“带着孩子在外头看病7年了，这是头一回在外面找到了家的感觉。”……在“邻安小家”留言本上，密密麻麻记录着患者家属的感谢之情。

在距离浙江大学医学院附属儿童医院滨江院区仅五六百米的浙江省杭州市钱潮建业社区，有一处被爱意填满的“临时港湾”，这里就是杭州市慈善总会助力的“护佑童馨·邻安小家”。

推开江尚景苑1601室的门，但见醒目的项目标识映入眼帘，墙上“进门时，请抛掉烦恼;回家时，请带回快乐”的标语，瞬间温暖了每个踏入这里的人。这套100多平米的四居室，冰箱、空调、洗衣机等家电一应俱全，房租、水电全免，真正实现了“拎包入住”。除了提供就医期间的住宿支持，项目还通过整合医务社会工作专业力量，为异地就医儿童家庭构建起全病程社会支持网络。

在“善城杭州”的建设中，杭州市慈善总会积极发挥资源链接平台作用，当获悉异地就医儿童家庭面临住宿难、心理压力大、经济负担重等现实困境时，迅速凝聚社会各界力量，通过整合资金资源、联动专业团队、优化服务流程，构建起长效帮扶机制，让每一份善意都能精准转化为解决困难的实际助力。

在众多受助故事中，来自新疆阿克苏的玛依热一家的经历格外令人动容。面对语言障碍与医疗费用的双重压力，这个家庭一度陷入困境。为给他们提供帮助，社会公益力量紧急联动：媒体与基金会携手筹集80万元善款，浙江大学维语教师全程提供翻译支持，确保诊疗沟通顺畅。最终，玛依热通过人工心植入手术成功康复出院，在她住院期间，其父母不仅入住“邻安小家”，获得免费舒适的住宿，还获得了资源链接、心理疏导等全方位服务，得以安心安顿。这种由政、校、医、社、企共同构建的帮扶网络，充分展现了杭州慈善生态中多方主体协同联动的强大合力。

每逢佳节，项目团队都会精心策划系列关爱活动。2025年春节，杭州市慈善总会出资主办“春暖人间·爱在杭城”新春慈善活动，邀请社区居民、社会各界爱心人士、异地就医儿童家庭等一起共写春联、同包饺子、吃年夜饭，让他们在杭州感受团圆温暖。活动中，杭州市慈善总会还为每一个到来的家庭送上了新春温暖包。这些实践，既是“善城杭州”城市温度的生动体现，更是“慈心为民，善举济世”理念的真切践行。

国家医保局数据显示，2022年全国异地就医超1.1亿人次，其中儿童重大疾病患者家庭占比显著。这些家庭往往陷入三重层面困境：经济层面，异地食宿、交通与治疗费用叠加，经济压力剧增;身心层面，陌生环境、漫长疗程与照护重担交织，家长与孩子身心俱疲;社会支持层面，原有社会网络断裂，信息闭塞与沟通障碍加剧无助感。面对这些亟待解决的问题，“邻安小家”项目应运而生，以系统性支持破局。依托社区照顾理念，项目聚焦浙江大学医学院附属儿童医院外地重大疾病患儿，通过整合政府、学校、医院、社区和企业等各方资源，为异地就医儿童家庭提供临时照护、医疗协助、生活帮扶、心理疏导等全流程支持。

在“邻安小家”，免费住宿毗邻核心医疗资源，既为患儿家庭节省开支，又免去奔波之苦，病友家庭互帮互助，分享经验，在抱团取暖中重拾希望。作为专业的“支持站”，康复护理与营养指导，助力精准治疗;心理危机干预与情绪疏导，抚平家庭创伤;照护者喘息服务，让家长获得片刻休憩;疾病科普与家属课堂，增强抗病信心;就医筹划与医患沟通协助，优化治疗体验;康养、安宁疗护转介，满足全周期需求;社区资源共享，通过食堂、书房、健身房等设施，传递“此心安处是吾乡”的杭城温度。

目前，“邻安小家”项目由滨江区邻安社会工作发展中心负责运营。项目已提供7间免费居住房屋和2个共享厨房，为异地就医儿童家庭解决了基本的居住和饮食需求。同时，项目还通过与社区食堂联动，为入住家庭提供与社区居民同等的折扣优惠，进一步减轻了他们的经济负担。该项目自落地以来，累计服务杭州市外258户异地就医儿童家庭，提供心理支持218人次，交流活动24次，助餐服务163人次，为545人次提供了2434个安睡的夜晚。服务的患儿平均年龄7岁，最小的仅1个月，最大的18岁。他们来自广东、广西、安徽等地。

随着服务规模扩大，面对众多亟待帮扶的家庭，项目亟需更多社会力量支持。杭州市慈善总会工作人员表示，希望社会各界携手同行，为“邻安小家”注入更多温暖力量，每一份爱心都将化作希望的种子，为患者家庭带来坚持下去的勇气和力量。杭州市慈善总会将持续发挥公益枢纽作用，汇聚各方力量守护更多需要帮助的家庭。