儿童写真选片记:非暴力沟通让避坑消费套路,立省4000+
更新时间:2024-10-23 10:00 浏览量:13
一月前带孩子拍了儿童写真,入册15张,拍了300张。因深知店家选片套路,我明确告知没有预算,销售一生气中途离场,而后我又和新来的销售吵了一架,最后又开开心心花钱订了一套明年拍。
换作以前我肯定会玻璃心,觉得销售瞧不起人,而今才不会放在心上,因为非暴力沟通让我学会了如何坚定目标有效谈判。
01.选片套路多,只为让你多花钱
4年前我买了儿童写真套餐,2孩子各2套衣服加1套全家福。精修15张,入册15张,拍摄时摄影师和引导师非常敬业,每个场景咔咔拍,最后拍了300多张。
店家深知父母舍得为孩子花钱,所以一环扣一环,套路让你钻。
比如:
选片前摄影师对照片进行了修图及版面设计,照片非常完美,每一张都舍不得删,专业度拔高。
使劲夸孩子可爱,长得美,拍摄也好看。情绪价值拉满。
建议底片打包10000+,加照片100元/张,而后为推销6999元/3次套餐做铺垫。
因为之前被套路过,这次我坚定不加照片,但我也有拍三代同堂全家福需求,若价格合适我可以考虑。
因此,不管销售介绍得如何天花乱坠,我内心都毫无波澜。
02.与销售起冲突 暗中博弈互不相让
我再三表示不想加照片也不考虑套餐。工作人员的脸色瞬间就变了,态度也没那么热情,开始了一会看手机,一会回复信息的小动作。
她继续劝说,我依然坚持自己的立场。结果,销售一生气中途离场了。
不一会儿,又来了一个新销售,新销售和我一同选片,还不忘推销6999/3次套餐
我再次拒绝后,新销售突然声音大了起来,说:你看着价格多划算啊,不买就是亏了?
拍得这么好,不留下不是折腾我们么?我们公司也有规定,就这价格,也为我们想想好吧?反正就一直软磨硬泡想让我加钱。
我也有点生气了,打断她说:“我一开始就说了只要15张,不加钱,你们让我感觉强买强卖?”
新销售没料到我也有点激动,场面一度非常尴尬。
3.妥协还是坚持自己,我内心有杆秤
在和销售博弈的过程中, 我也曾短暂有过纠结。
一方面不想被他们套路多花钱,另一方面也是想买全家福争取成交的。
最后,我决定坚持自己的原则,没有合适的就放弃。
我率先打破沉默说:“咱继续选片吧”
第一轮筛选剩90张,第二轮筛选后剩23张。
新销售还是一直劝我加钱,我决定用非暴力沟通的方法,表达我的诉求。
4.非暴力沟通显身手,愉快成交皆大欢喜
我先听完销售的卖点,了解他们为什么要推销加照片和套餐。通过倾听,发现他们也是为了完成业绩,并非故意为难我。
然后,我用温和的言辞表达了自己的观点,多次强调“理解你们的工作需要和公司规定,也尊重他们做的任何一个决定。
接着,我提出了一个双赢的解决方案。
我对销售说:“我知道你们希望我加照片和套餐,但我确实没有这个预算。
不过,如果你们能给我一些优惠,我可能会考虑回购三代同堂的全家福套餐。
这样既满足了我的需求,也给了销售一些希望。
于是,销售开始详细给我介绍三代同堂全家福套餐
最后,我们达成了一个妥协,我也愉快地决定明年再来拍一套全家桶套餐。
就这样,我通过运用非暴力沟通,坚定了自己的目标,没有被销售的套路影响。
非暴力沟通是一种有效的谈判沟通方式,强调倾听他人的观点,了解对方的需求和利益,从而更好地理解对方的立场。
它好用的地方在于关注问题而非人,这样可以避免冲突的升级,更好地保持谈判,达到共赢的和谐气氛。
回顾这次儿童写真选片的经历,可谓是一波三折。从一开始遭遇销售套路,到与销售起冲突,再到僵持不下陷入困境,最后通过非暴力沟通成功解决问题,这一过程让我体会到了消费过程中保持理性和坚定立场的重要性。
以后面对各种促销和套路,我会坚持自己的预算和需求,不轻易被情绪及销售话术所左右。