春城夜谭丨儿童票贵于成人,咋这么别扭?
发布时间:2025-05-30 21:40:59 浏览量:2
《法治日报》记者近日调查发现,当前国内航线儿童票定价频现“价格倒挂”,部分航班儿童票价甚至高于成人折扣票。
5月23日,记者登录某航空公司官方App下单发现,上海至昆明某航班成人票566元,儿童票670元。记者致电该航空公司,其客服解释称:“如果销售的机票在五折以下,那么儿童和成人的机票价格差不多,但一些成人机票会有活动,所以有时候儿童票的价格会比成人高。如果销售的机票价格在5折以上,那么儿童票会比成人便宜。”
5月27日,记者登录某旅行平台,选择6月16日上海至海口某航班,显示成人票400元,儿童票880元。这时能否将儿童票换成打折成人票?记者就此咨询该旅行平台,对方回复称,有的航空公司不支持儿童购买打折成人票,具体以页面展示为准。
出现“价格倒挂”的原因并不复杂,本质上是航空公司在折扣票上存在“差别对待”——本该人人享有的最优折扣,最后只有成人有份。尤其是在旅游淡季或航空公司促销时,成人常常能买到2—3折的低价票,这明显比只打5折的儿童票划算得多。
在打折这件事上,为何不能做到一视同仁?或者更直白地说,已经半价的儿童票能不能享有“折上折”的优惠?这或许是引发这次“价格倒挂”的核心争论点。
有民航业内人士向记者解释说,虽然各家航空公司规定儿童按照同一航班成人普通票价的50%购买儿童客票,但实际上航空公司并没有刻板执行该规定,一旦成人机票折扣价格低于50%,儿童票价一般与成人机票折扣水平一致,由此导致儿童票价与成人票价相同或略高。
中国民用航空局在前述答复中还表示,目前,国内航线票价以实行市场调节价为主,由航空公司根据市场供求情况自主确定具体票价水平,政府不作过多干预。同时,鼓励航空公司在上述政府规定的优惠基础上,给予儿童、婴儿更多购票优惠政策。
按理来说,儿童优惠票设置的初衷就是为了优待儿童,当实际票价低于儿童票时,理应动态调整、调至最优。可现实往往事与愿违。现行的半价规则,最早可追溯到1996年《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》,其中明确未满12岁儿童按成人全价票50%购票。这么多年来,虽有过小修小补,但这条以全价票为定价基准的规则一直未改,眼下更成为“儿童票价优惠最多不过半”的“硬杠杠”。这不仅与儿童票的初衷相违背,更让“优惠”成为了负担。
或许有人会说,如果觉得儿童票贵了,那让儿童直接购买成人特价票就好了,干嘛非得较劲?这也是不少航空公司政策允许的做法。诚然,在规则未完善之前,这不失为一种折中的办法。有些航空公司也承诺,即使购买成人票,仍可享受儿童专属服务。只是,这些看似人性化的操作,实际上还是建立在差别对待的基础上,其底层逻辑仍是妥协。而且,一旦涉及退改签费用,买了成人票的儿童又会被当作“成人”对待,可能会承担更高的退改成本。更何况,也并非所有航司都愿意让利,有的明确不允许儿童购买成人折扣票,有的则暗戳戳设置隐形门槛,或不开放低价舱位的儿童票,或在平台购票页面上不设提示等,变相抬价获利。总之,买的不如卖的精。
说到底,面对儿童机票“价格倒挂”现象,不能让消费者“自适应”,既需要行业及时修正定价逻辑、优化相关规则,更需要监管督促修改、强化问责机制。毕竟,儿童的权益不应被锁在过时的规则里。
掌上春城综合整理
责编:曾欣
编审:沙兰梅
终审:周健军