电话手表“坑娃”的事儿，该管管了

更新时间：2024-10-18 09:58  浏览量：7

近日，有媒体报道，除了AI问答内容质量堪忧外，在第三方消费者投诉平台和社交平台检索发现，儿童手表中部分游戏软件重复扣款、多次扣款等问题也常被提及，不少家长表示孩子在使用儿童手表时极易被广告推送或游戏内容吸引，甚至进行充值消费，且儿童手表里的游戏软件就能直接扣款。家长虽没有开通免密支付，钱却被扣除了。

现实生活中，有中小学生的家长大部分都知道，市场上的电话手表是专门供中小学生使用，方便家长定位、联系学生的“神器”。故很多家长乐意花费几百元甚至上千元为学生购置这款“神器”。但遗憾的是，一些电话手表的软件中不仅暗含少儿不宜的内容，且存在诱导消费嫌疑和免密支付的“坑娃”设置。对这些既“坑娃”又“坑家长”的现象，监管部门不该视而不见，而应严肃问责，并做到源头治理，有效杜绝类似产品的产生和泛滥。

既然是儿童电话手表，自然是为中小学生量身定做的专用产品，理当属于“最有利于未成年人”的产品。但其暗藏少儿不宜APP或相应功能，留出能够绕开监管下载游戏等“后门”的做法，将导致家长无法监控小孩，隐患极大，让人大跌眼镜。众所周知，未成年人身体及心理尚未成熟，好奇心强，抗诱惑能力较弱，是非判断能力较差。这决定了如果任由其接触各种不良信息，其极有可能无心学习，甚至误入歧途。

要知道，很多家长正是担心小孩使用手机会产生不良后果，认为电话手表不会存在有害未成年人的APP和相关功能，才非常放心地购买使用。这也决定了其“坑娃”行为的隐蔽性、欺骗性、诱导性更强，危害后果更大。可以说，若非家长细心观察或者记者曝光，很多人还不会意识到这一儿童专用产品如此漏洞百出。

据观察，电话手表中某款主打“数学语文知识通关”的游戏中布满“机关”。在滑动页面过程中，如果一不小心触碰到某个图标，就会立即弹出“石头剪刀布”的小关卡，如果闯关失败，就要被倒扣金币。金币不足时无法继续游戏。而每天打卡只能获得少量免费金币，若要继续游戏，往往只能选择充值，一次性领取大量金币。闯关失败时游戏界面还会“适时”弹出“六一大礼包”，包括月会员、年会员、永久会员3个等级，价格从39元至399元不等。这些可以自由下载的游戏、短视频APP，绕开监管、未经授权开通多种权限、开通免密支付等设置，没有理由不予以警惕。

对此，《未成年人保护法》明确规定，生产、销售用于未成年人的食品、药品、玩具、用具和游戏游艺设备、游乐设施等，应当符合国家或者行业标准，不得危害未成年人的人身安全和身心健康。智能终端产品的制造者、销售者应当在产品上安装未成年人网络保护软件，或者以显著方式告知用户未成年人网络保护软件的安装渠道和方法。《未成年人网络保护条例》则规定，网络服务提供者应当采取措施，合理限制不同年龄阶段未成年人在使用其服务中的单次消费数额和单日累计消费数额，不得向未成年人提供与其民事行为能力不符的付费服务。

保护未成年人不是一句空话，而是全社会的责任。电话手表的“坑娃”行为，势必受到重视并加以整改。对这些产品，监管部门有必要严惩产品生产者和软件开发者，让其多些对法律、道德的敬畏和对儿童权益的重视，不再唯利是图，打着有利于未成年人的幌子赚取“坑娃”的“黑心钱”。更应注重源头治理，推行强制性标准，禁止电话手表随意下载软件，并设置限制支付、续费、充值等功能，让其回归定位、通信等基本功能，成为用起来放心省心的儿童专用工具。 （史洪举）