【建院70周年】江西省儿童医院推出系列就医便民惠民举措

更新时间：2025-04-27 16:33  浏览量：2

江西省儿童医院积极响应民众关切，精准锚定儿童就医需求，通过便民服务提质、医疗资源扩容、智能系统赋能的协同发力，构建起获得感更足、幸福感更强、安全感更实的儿童就医服务体系。

“科技赋能+人文关怀”打造智慧后勤新模式

江西省儿童医院建设智慧后勤调度中心，以“信息化、数字化、智能化”为技术引领，打造“扁平化、流程化、标准化”的医院服务“大脑”，智慧后勤调度中心将医院各区域服务环节的信息资源进行整合，集中于一站式服务数据大屏，使后勤业务数据的动态信息一目了然。医院各科室线上提出服务申请，智慧调度系统精准定位，在一站式服务数据大屏上全面呈现，智慧后勤调度中心工作人员根据实时情况合理安排服务资源，确保每一项后勤服务都能及时、准确地落实到位。该智慧后勤调度中心还可以为患者提供全天候便民服务，包括宝宝椅、轮椅、平车、雨伞租用，以及病历复印、文件打印、物品寄存等。进一步提升医院后勤服务质量效率。

“一号管三天”

江西省儿童医院推出"一号管三天"惠民政策。针对因检验、检查当日不能完成，或者不能获取报告、尚未完成诊疗的患者，患者可在3天内（含首诊当天），携带报告结果前往同一医院的同一院区、同一科室免费复诊1次，享受免缴普通门诊挂号费。

“码”上反映，马上回应

江西省儿童医院推出“‘码’上反映，马上回应”服务平台。患者及家属通过扫码即可直达反馈平台，一键提交就诊建议及服务意见等，医院设立专人实时响应，快速处理需求，全程信息严格保密，仅用于服务优化。

免费停车举措

3月17日起，江西省儿童医院东湖院区免费停车为30分钟，红谷滩院区免费停车为1小时。医院对停车管理信息系统进行了升级优化，车辆出入停车场时，系统能快速识别并实现“无感”免费停车时长计算，患者在免费时间范围内停车无需支付任何费用。

医保业务办理更便民

江西省儿童医院医保业务办理窗口前移至一站式便民服务中心。目前，一站式便民服务中心服务内容涵盖入院办理、床位调配、门诊集中退费、医疗证明审核盖章、医保登记，医保政策咨询、门诊慢特病办理、双通道购药服务、外伤排外处理、三免四减半业务等。

夜间门诊

夜诊时间：18：00—22：00

就诊地点：红谷滩院区、东湖院区

眼科

夜诊时间：18：00—21：00

就诊地点：红谷滩院区

中医推拿

夜诊时间：18：00—21：00

周一至周五

(不含节假日)

药师在线咨询服务

江西省儿童医院互联网医院正式推出“药师在线咨询”服务。由资深药学团队提供24小时“一对一”专业指导，覆盖药物适应症、剂量计算、用药禁忌等，突破时空限制，家长通过微信公众号即可便捷咨询，有效提升居家用药安全性。