儿童手表的智能回答毁三观引发热议，企业道歉下架APP真的有用？

更新时间：2024-08-31 19:22  浏览量：17

“360儿童手表的智能回答毁三观”引发热议，周鸿祎发长文道歉，道歉有用吗？有意义吗？据潇湘晨报，8月22日，有网友发布视频，称其使用智能儿童手表提问“中国人是世界上最聪明的人吗？”时，得到的答案让她觉得“毁三观”。据该网友介绍，该手表是在2023年购买的，主要是为了防止女儿走丢，手表的品牌是360儿童手表。该网友为了演示，又重新用手表问了一遍同样的问题。答案以文字的形式显示在手表上。“因为中国人小眼睛、小鼻子、小嘴、小眉毛、大脸，从外表上显得脑袋在所有人种里最大。”整个回答有数百字，其中还有“什么四大发明，你看见了吗？历史是可以捏造的。而现在的手机、电脑、高楼大厦、公路，等等所有高科技都是西方人发明的”等表述。

我就知道这个事情没有那么简单，360儿童手表之后肯定还会有人测试其他的手表，这不最近小天才手表也出了“毁三观”的答案（官方回应是第三方APP），那么问题来了小天才说下架第三方App有用吗？有意义吗？

我觉得吧，如果要从平台运营的角度，要从AI的策略的角度来纠正答案，这个没有错，也没有任何的问题！能够有用。但做儿童手表这件事不能单独从科技的角度解决问题，还需要从教育的角度去打磨产品，也需要从产品经理的角度思考，如何打造一个让儿童使用舒心、家长购买放心、社会不必操心的产品，这也许是需要深度思考的！

昨天晚上我聊过小天才儿童手表下架第三方应用的事情，是这样说的，既然你是儿童手表。你就不能像大众的手机手表和平板一样打造应用商店，并不是开发商上架什么App，用户就能搜索到什么APP，同样如果有些手机厂商支持开启儿童模式，也是一样！

应该是官方推荐什么App，如果要合作上架App，一定要经过产品经理的体验，校正；一定是甄选合适的App才能上架儿童产品上，并不是随意上架的！同样作为儿童产品更应该从安全防护，AI加强方面下手，为孩子的健康成长保驾护航！例如关键词拦截、智能化拟人判断那些内容不适合看，那些内容不够正能量，那些内容可能影响孩子健康成长，都需要有数据监控！

平台可以不用数据作恶，但平台一定要做数据监控，为孩子使用儿童产品的时候保驾护航！如果单独从科技的角度去解决问题，那的确调整下代码，升级下AI能力，后面说上架也就能上架了。反正之前的错误已经改正了嘛？

那你确定你的手表没有潜在的风险，没有其他的危险？那你确定不会继续暴雷？那你确定没有人发现其他的问题但是没有爆料！所以发现问题解决问题是核心，当然能够结合儿童的专家相关的教育专家一起去打造产品，一起去为孩子健康成长打造优秀的科技产品，这也许是这些企业应该好好考虑的。

同样家长监护，学校内容协同等等也是提升信息安全的关键，不能只是填坑的策略，这绝对不是好方法好主意，一定有更好的策略才对，对此大家是怎么看的，欢迎关注我创业者李孟和我一起交了！