打通服务“最后一米”—西柳沟街道化工街社区开展流动儿童医保上门服务

更新时间：2025-04-03 16:23  浏览量：8

“我们岁数大了，出门办事难，没想到你们直接上门帮忙，太贴心了！”近日，西固区西柳沟街道化工街社区工作人员主动上门，为辖区一名流动儿童办理了医保登记，解决了留守老人的燃眉之急。这一暖心举措，不仅为流动儿童的医疗保障撑起了“保护伞”，更展现了社区服务的温度与担当。

据了解，这名流动儿童的父母常年在外务工，孩子由年迈的爷爷奶奶照顾。随着孩子即将入学，老人意识到需要办理本地医保，但因不熟悉政策、操作困难，多次电话咨询仍未能顺利完成登记。社区医保专干了解情况后，立即启动“上门帮办”服务机制，携带相关材料前往老人家中。在老人家中，工作人员用手写说明、流程图解等通俗易懂的方式，耐心讲解医保政策和办理流程，并现场核对户籍信息、填写登记表。短短半小时，孩子的医保登记顺利完成，老人悬着的心终于放了下来。

针对辖区内流动儿童、独居老人、行动不便居民等特殊群体，化工街社区建立“主动摸排—精准对接—上门服务”的工作机制。今年以来，已累计开展上门医保登记、政策宣讲20次，帮助解决实际困难8件，切实打通服务群众的“最后一米”。

“医保关乎每个家庭的切身利益，尤其是流动儿童的保障问题更不容忽视。”社区负责人表示，我们多跑一趟，居民就能少操一份心，这也是基层服务的意义所在。化工街社区将持续聚焦“一老一小”特殊群体需求，以“绣花功夫”提升基层治理效能，让更多居民感受到“家门口的幸福”。

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