“会魔法的天使”在病房绽放——医务社工在湖南省儿童医院服务小记

更新时间：2025-03-20 17:22  浏览量：2

医务社工陪患儿们做手工

通讯员 江丰霞、彭筱 湖南日报全媒体记者 王振亚

在病房里，有这样一群特殊的工作人员，他们每天穿梭在弥漫着消毒水气息的医疗空间。在患儿眼中，他们是"会魔法的天使"；在家长疲惫时，他们是坚强的依靠;对医护人员而言，他们是得力的助手。他们就是医务社工。他们以温暖抚慰人心，用专业陪伴治愈伤痛，让医疗服务充满人文关怀。

3月18日是第19个“世界社工日”，湖南省儿童医院开展"我是医务社工"主题活动，全方位展示医务社工用心服务患者的风采。

在肝病内分泌科，医务社工将"优势视角"理论融入实践，创新设计了"能量夸夸卡"互动游戏。该游戏引导患儿、家长及医护人员化身为"赞美使者"，在手作贺卡上记录彼此的闪光点。如"妈妈每天记录我的血糖，比闹钟还准时""感谢医生的细心照顾"等。从这些稚嫩的笔迹中可以看到，社工将专业理论巧妙地转化为孩子们能够理解的充满童趣的游戏，有效促进了亲子关系和医患关系的和谐。这种充满温情的双向互动，让"优势视角"理论从书本概念转化为流淌在病房的治愈力量。

在神经内科，医务社工以社会支持理论为核心，带领患儿制作生命树。在社工“请把守护者变成树叶形状”的引导下，患儿小雨表示：“我想把最大的树叶送给社工姐姐，她陪我玩恐龙游戏时最懂我!”患儿们用彩笔和卡纸勾勒出心中的“支持森林”，将父母的关爱、医护人员的笑脸、病友的鼓励等抽象的情感支持，剪成形态各异的树叶并拼贴成枝繁叶茂的“生命之树”，构建起持续生长的支持网络。

医务社工和孩子们在一起

在血液肿瘤科病房，医务社工以哪吒的“神仙支援团”为引子，启发孩子们描绘自己的“守护伞”。有的孩子在守护伞上画满医护人员的卡通形象，有的孩子则用贴纸拼出全家福。有患儿分享道：“我在守护伞上画了一个社工姐姐，她总是在我不开心的时候陪我聊天、玩游戏，让我忘记病痛，是我在医院的好朋友。”

据了解，湖南省儿童医院目前共有驻科医务社工5人、项目社工3人，其中社工研究生4名、社会工作师4名。每年开展小组活动280余场，服务个案120余个，服务患者约6000人次。这支专业的医务社工团队，用实际行动诠释着"以患者为中心"的服务理念，为改善医患关系、提升医疗服务质量做出了积极贡献。

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