又是办卡充值要不回？霸州一儿童乐园搬空倒闭

更新时间：2025-03-12 16:21  浏览量：1

网友在霸州某儿童乐园办卡充值，才去玩儿了两次，卡里还有余额没消费完，儿童乐园就已经搬空了，快看看您在这家店充值过吗？

据胜芳网友刘女士（化名）说：我是胜芳人，2024年6月份，我带着我家孩子到霸州市益津南路西侧的悦*宝儿童乐园玩儿，当时正赶上有优惠活动，充值268元办理会员卡可以玩10次，我觉得挺合适的，于是就办了一张卡。办理会员卡时，店里的工作人员登记了我的联系方式，每次带孩子去儿童乐园玩儿，都是直接报手机号，从会员卡上划次数。

因为我家离着霸州市区比较远，办卡之后也没有经常去玩儿，仅仅就去过两次。让我没想到的是，最近我带着孩子再到这家儿童乐园时，发现儿童乐园已经搬空了。虽然大牌子还没拆除，但大门上贴着空房出租的字样，再看商家在某音上的宣传视频，也早在2024年7月份停更。我在办卡的时候登记了我的联系方式，在我的印象中，没有接到儿童乐园要撤店的通知，如果早知道我就带孩子过来消费了。

我没有商家的联系方式，只好拨打了出租信息上房东的号码，在房东的帮助下我才得到商家的联系方式，可商家却不接电话。我充卡之后才用了两次，应该还有200多元余额，希望商家能把剩余的余额退回来。

据该商家说：儿童乐园是2024年关门的，2024年9月份，我们联系了所有充值办卡的会员，大部分都退完了，有一些实在联系不上就没办法了。至于退款的问题，现在生意不好干，都赔钱了，我们还剩了点玩具，可以给她退玩具。

（图由网友提供）

针对刘女士反映的问题，希望该商家尽快联系刘女士协商，把剩余的钱给退了。如果商家迟迟无法处理，刘女士可以整理证据，通过12315消费者协会或法律途径进行维权。