《原神》陷风波：2000万美元和解背后的真相

更新时间：2025-01-19 12:00  浏览量：15

近日，游戏界爆出一则重磅消息：美国联邦贸易委员会（FTC）周五宣称，热门游戏《原神》的制造商将支付高达 2000 万美元，以和解侵犯儿童隐私和欺骗玩家的指控 。此消息瞬间引发轩然大波，《原神》作为一款在全球范围内拥有庞大玩家群体的游戏，此次面临的指控备受各界关注。

此次事件中，美国联邦贸易委员会指控总部位于新加坡的 Cognosphere 公司，也就是在美国以 HoYoverse 名义开展业务的《原神》制造商，对儿童游戏玩家数据处理存在严重问题 。该公司将收集到的儿童游戏玩家数据进行了不当处理，甚至不正当地分享给包括广告商在内的其他人，这一行为严重违反了美国法律。

儿童作为游戏玩家中的弱势群体，其隐私本应得到严格保护。Cognosphere 公司的这种做法，无疑将孩子们的个人信息暴露在风险之中，可能导致儿童遭受不必要的骚扰、诈骗甚至更严重的安全威胁。这不仅是对儿童权益的漠视，更是对法律尊严的践踏。 这一行为也引发了社会各界对游戏行业数据安全和隐私保护的高度担忧，人们开始重新审视游戏公司在数据收集、存储和使用过程中的规范与责任。

除了隐私问题，《原神》在游戏机制方面也遭到了质疑 。美国联邦贸易委员会指出，该公司使用复杂的基于机会的系统，来掩盖所谓战利品箱中奖品的真实价值 。在《原神》中，玩家常通过抽取战利品箱来获取角色、武器等重要道具，然而，这种看似充满惊喜的抽卡模式背后，却可能隐藏着不为人知的秘密。

联邦贸易委员会消费者保护局局长莱文直言：“《原神》欺骗儿童、青少年和其他玩家，让他们花费数百美元购买他们永远无法赢得的奖品 。” 这一言论直接表明，游戏的战利品箱机制可能误导了玩家对中奖概率和奖品价值的判断，致使玩家在不知情的情况下投入大量金钱，却难以获得期望中的稀有奖品。这种情况不仅让玩家的游戏体验大打折扣，还可能对玩家，尤其是青少年玩家的消费观念产生不良影响。 这也引发了人们对于游戏内虚拟物品交易公平性和透明度的广泛讨论。

事实上，“抽卡” 机制在游戏行业中极为普遍，众多游戏都以此作为重要的盈利手段 。这种机制利用玩家对稀有物品的追求和好奇心，通过随机抽取的方式，让玩家有机会获得各种珍贵的游戏道具。但正是这种随机性，引发了诸多争议。

在《原神》中，其抽卡机制的复杂性更是加剧了此类问题。玩家需要花费大量时间或金钱来获取虚拟货币，再用虚拟货币兑换抽卡机会，这一过程涉及多种货币的转换，使得玩家对实际投入成本和中奖概率的计算变得困难重重 。再加上战利品箱中奖品价值的不透明，玩家很容易在不知不觉中投入过多金钱，却难以获得心仪的高价值奖品。 这种情况并非个例，在整个游戏行业，类似因抽卡机制引发的玩家与游戏厂商之间的矛盾日益凸显。 许多玩家在投入大量金钱后，却未能得到期望的回报，进而对游戏的公平性产生质疑。

如今，《原神》已决定支付 2000 万美元的和解金，这一举措无疑是对此次指控的正面回应 。但这仅仅是第一步，和解之后，《原神》面临着诸多挑战和调整。

在数据隐私方面，《原神》必须采取严格的整改措施，以确保儿童玩家的隐私得到切实保护 。这可能包括加强数据加密技术，严格限制数据访问权限，建立完善的数据安全管理体系等。公司需要删除从 13 岁以下儿童那里收集的所有未经父母同意的个人信息，这一过程需确保信息的彻底删除，避免数据泄露风险 。同时，要严格遵守未成年人在线隐私保护法（COPPA），包括完善通知和同意要求，让家长充分了解孩子的游戏数据被收集和使用的情况 。

在游戏机制方面，《原神》需要重新审视战利品箱的设置，提高奖品价值的透明度 。明确公布各种奖品的中奖概率，简化虚拟货币的兑换流程，让玩家能够清晰地了解自己的投入与回报 。这不仅有助于恢复玩家对游戏的信任，也能避免类似的指控再次发生。 和解金的支付也可能对《原神》的财务状况和未来发展战略产生一定影响 。虽然《原神》在全球市场取得了巨大的成功，收入颇丰，但 2000 万美元的和解金仍是一笔不小的开支。这可能促使公司在未来的运营中更加谨慎地规划资金，加大在合规和安全方面的投入。