高露洁陷质量风波，儿童声波电动牙刷抽检不合格

更新时间：2024-12-24 23:41  浏览量：26

12月16日，北京市市场监督管理局公布的抽检结果让不少消费者感到意外，知名品牌高露洁的“高露洁 Colgate”牌儿童声波电动牙刷被检出不合格，此次不合格主要原因出在“电安全要求中标志和说明”方面。

据GB39669-2020《牙刷及口腔器具安全通用技术要求》标准规定，电动牙刷应明确标识额定电压或额定电压范围、电源性质符号、额定输入功率、制造商或责任承销商的名称商标或识别标志、器具型号或系列号以及防水等级的IP代码等内容。产品存在没有标志铭牌、缺少相关参数信息或说明书警告信息不全的问题，这可能会对消费者造成误导，存在一定的安全隐患。

目前，北京市市场监督管理局已将包括高露洁在内的不合格产品生产者、销售者全部移交经营主体所在地市场监管部门依法立案查处，并督促相关经营主体及时下架不合格产品，防止其流向市场。

同时，北京市市场监督管理局建议，购买儿童牙刷时，消费者应查看产品上有无可拆卸的可能被儿童吞咽的小零件或饰件，根据不同年龄段为儿童选择对应的牙刷。刷毛应软硬适宜，如在手背上轻按不会严重变形或有刺痛感，并且顶端磨圆。

在过去的时间里，高露洁质量问题也是频出。2011年，英国医药保健产品管理部发现高露洁漱口水中含菌，约5万瓶问题漱口水在英、澳等11个国家遭到全面下架，并在英国召回。2013年，其一款牙膏因游离氟含量不达标而被销毁。另据黑猫投诉，高露洁被投诉案例有79起（截至2024年12月24日），涉及有产品质量不佳，服务态度等问题。

消息公布后，高露洁这款不合格的儿童声波电动牙刷被要求下架，或将直接导致该产品在短期内的销售受到严重影响。同时，受负面消息的波及，高露洁其他儿童口腔护理产品的销售也可能会出现一定程度的下滑，消费者在购买时可能会更加谨慎，甚至选择暂时观望或转向其他品牌。

总之，这一事件也提醒了广大消费者，在购买儿童牙刷时不能仅仅依赖品牌效应，还需仔细查看产品的标志和说明等信息，确保其符合相关安全标准。同时，以此次事件为契机，高露洁应全面审视和完善自身的质量管控体系，确保产品质量符合国家标准和企业内部标准，从源头上杜绝质量问题的发生。