提升护理服务效能，改善患者就医体验培训班在北京儿童医院保定医院成功举办

更新时间：2024-12-08 22:02  浏览量：38

为推动医院护理工作发展，进一步提高护理人员的服务意识和服务效能,改善患者就医体验，近日，北京儿童医院保定医院成功召开京津冀协同发展创新系列——提升护理服务效能，改善患者就医体验培训班。

北京儿童医院保定医院副院长张洁在致辞中，对各位授课专家及护理同仁的到来表示热烈欢迎，并向给予培训班鼎力支持的各位同仁表达诚挚感谢。希望参训学员能够将所学知识转化为实际行动，不断提升护理管理能力和服务水平，改善患者就医体验。

河北省儿童医院护理部主任董洁景

保定市护理质量控制中心主任陈晰敏

保定市第二中心医院护理部主任任雪莲

北京儿童医院保定医院副院长张洁

北京儿童医院保定医院护理部主任梁红玉

北京儿童保定医院新生儿科护士长李会仙

会上，河北省儿童医院护理部主任董洁景，保定市护理质量控制中心主任陈晰敏，保定市第二中心医院护理部主任任雪莲，北京儿童医院保定医院副院长张洁、护理部主任梁红玉、新生儿科护士长李会仙，分别围绕沟通与人文关怀在儿科护理服务中的重要性，做锻炼型护士长、提升护理团队服务能力，责任制整体护理推进的要点与难点，服务文化建设及服务标准设计，构建优质护理服务体系，基于患者需求的护理服务创新实践等主题进行授课，内容丰富，实用性强，涵盖了优质护理服务内涵、护理服务高质量发展、患者体验改善等多个方面，使大家对改善患者就医体验有了更深刻的认识和理解。

通过此次培训，进一步促进参训人员不断提升自身专业技能，探索创新服务技巧，增强主动服务意识，以更加饱满的热情、更加专业的态度，为患者提供更为优质、高效的医疗护理服务，改善患者就医体验，助力医院高质量发展！

记者:韩文祥 贾子乾 舒雯

通讯员:任怀威