谨防游学陷阱，深圳市消委会发布消费提示

更新时间：2024-11-11 19:21  浏览量：4

元旦、春节假期将至，很多家长可能已经在计划报名亲子研学团，参观名校学府、游览名胜古迹，然而“研学热”伴生的乱象也逐渐显露：货不对板、敷衍了事，消费者体验并不好。近日，深圳市消委会针对游学乱象发布消费提示，提醒消费者谨慎选择研学机构，警惕虚假宣传。

据悉，研学游商家通常用丰富多样的项目吸引家长报名参加，而实际情况却往往相差甚远，宣传的“舒适阳光房”“高等学府打卡”变成了“偏远老破小”和“拍照到此一游”。而在今年上半年，市消委会也就研学游相关情况展开了调研，结果发现，存在部分经营者资质不全，安排的随队人员缺乏相应的资质能力，随意更改出行计划，虚假宣传问题严重，导致部分研学旅行产品中出现研学体验质价不符的情况。

市消委会提醒消费者谨慎选择研学机构，建议通过正规渠道选择信誉好、口碑高、规模大的研学机构；警惕虚假宣传，建议查看经营者评分和商品评价，询问带队老师资质和具体活动内容。

此外，消费者还应仔细审查合同条款，建议查看合同内容是否明晰明确，是否存在霸王条款，可与商家协商修改或删除，注意将商家的口头承诺写入书面合同条款中；还要注意留存消费凭证，及时索要收据、发票或其他缴费凭证，妥善保存好合同、微信聊天记录宣传海报照片和现场活动视频等。